Mi MALA experiencia en Wiroos Argentina

Después de días y días de intentar instalar un simple script en la web.. los de Wiroos (quienes alojan a páginas como Taringa entre otras) me han dado mil vueltas y ni una sola solución.

Pego mi denuncia hacia ellos y espero tengna en cuenta todo esto quienes estén buscando hosting compartido/CLOUD/VPS en Wiroos.

Solicito la cancelación del servicio, agradezco de verdad el tiempo y dedicación del soporte, sin embargo es increíble que Taringa entre otros, anuncien el server Wiroos como eficiencia y calidad cuando mi experiencia ha sido terriblemente con este servicio. No solo con el hosting, sino con el SERVER CLOUD también.

A más de una semana de haber adquirido el hosting, tuve que abonar 15USD por 1 base de datos adicional (esto de verdad es increíble)...
Luego sin poder instalar un script de lo más normal como WHMCS (el mismo que utilizan ustedes en la gestión de clientes y ventas) no he podido instalarlo ya que en los "HOSTING COMPARTIDO" no es posible modificar el modo estricto en SQL!! (esto si es una broma.. por parte de ustedes).

Me hacen cambiar a un servidor CLOUD donde "ME ASEGURAN" que no tendré problemas.... me dan un cpanel "Vesta" de lo más anticuado y anormal del mundo, he tenido que comenzar a aprender sobre acceso SSH para poder instalar módulos que no trae el panel cuando por ejemplo en CPANEL estas opciones están a la vista y no es necesario hacer nada de lo que tengo que hacer.

Osea tuve que cambiar de plan 3 veces y aún así ha dia de hoy he perdido:

Más de 7 días en tratar de instalar un simple plugin/script en mi web PORQUE WIROOS no puede configurarme el modo estricto SQL en el hosting compartido.

Ahora horas y horas tratando de configurar el CERTIFICADO SSL cuando en el hosting compartido lo hice en 10 minutos sin problemas, aqui he tenido que abrir ticket de soporte y llevo 2 días intentando instalar un certificado SSL....

Y lo peor, que para poder instalar WHMCS tengo que tener ionCube instalado (lo cual en el SOPORTE me aseguraron que estaría todo esto listo) y no es así.
Además veo que ZendPlesk tampoco lo tengo y es obligatorio para ionCube..

EN FIN, un sin fin de problemas y falta de responsabilidad.

Solicito de una vez el reembolso del servicio no-prestado.

Lo único que he podido hacer sin problemas es SUBIR VIA FTP un backup de mi web....

Avisenme apenas esté el dinero TOTAL reintegrado. (Espero no tengan la cara de cobrarme algo por subir via FTP) cuando no he podido utilizar mi web en ningún momento).

Saludos y gracias al soporte de igual manera.

Adjunto screens de todo el proceso que he tenido que hacer y que aún así no he conseguido frutos...

Instalar ionCube via SSH (horas navegando por internet para entender y hacer algo tan simple para un hosting serio). Screenshot by Lightshot

Screenshot by Lightshot

Screenshot by Lightshot

CABE ACLARAR QUE HE PERDIDO MI LICENCIA DE WHMCS POR UN MES..... 18USD.

Hola, yo pase por lo mismo. No me vas a creer pero llame al soporte a las 2AM (soporte 24 horas dice) porque estaba caido el server y me atiend eun flaco COMPLETAMENTE DORMIDO y me dice con voz ronca, hola??? y BOSTEZA!

Le dije, hola esta caído mi hosting.

Bueno gracias por avisar, ahora checkeamos saludos.

ME CORTA!

Lo vuelvo a llamar 3 o 4 vece shsata que atiende y me dice que es por consumo de recursos.

Le dije que no puede ser, acabo de subir un wordpress y un foro SMF comprimido , son 2 archivos solamente. (NO LOS DESCOMPRIMÏ NI LOS INSTALE)

Y me dice que aca detecta en su "panel" que consumí recursos mayores para un compartido y que los scripts php como wordpress y smf pueden cargar el server bastante.

El tipo no me entiende uqe estan COMPRIMIDOS. Subi 2 zip con los instaladores nunca los instale no hay base de datos no hay NADA. Y me insistíua que igual, que la subida de estos archivos puede que haya causado carga en la CPU y noseque cosa mas.

Me re calente y le dije que me pasen a un plan decente, que necesito ip argentina pero que funcione y uqe no me hagan pagar und edicado.

Me pasaron a un "compartido mas grande" el mas grande de todos.

Instalo la base de datos, instalo wordpres, hello world. PAF , mail de consumo de recursos en el servidor. Vuelvo a llamar y me dice que "a veces no depende solo de mi estos consumos, a veces dependen de otras personas pero no pueden andar individualizando el error, por lo que me recomiendan VPS o dedicado":

Les dije que se metan en el centro del osobuco server, ip, y que siga durmiendo. La peor experiencia que pude tener, casi tan mala como dattatec.

De ahí aprendi que banahosting es basicamente el DIOS de las webs. Este foro, todas mis webs, mis resellers y VPS se hostean ahi y realmente me solucionaron la vida, excepto por no tener ip argentino.

Siento por tu mala experiencia, hace muchos años cuando me aventuraba a tener un sitio, contraté en Wiroos, después de pedir la baja, meses después me llamaban diciendo que tengo facturas impagas..

El problema esta que también le respondo al otro usuario, es que tener un servidor con IP Argentina es algo complicado si no invierten en una máquina buena, sin mencionar el datacenter que suelen dar problemas de conectividad, etc.

Por eso es mejor tenerlo en USA :encouragement:

Wiroos es malo

Yo creo que los de Wiroos son los dueños de Taringa, y por eso el partner.

Taringa mantiene caido, nada mas con eso se da cuenta uno de su servicio

Pues si tienes un pan VPS es tu responsabilidad la administración del VPS eso incluye instalaciones de programas y terceros ellos no tienen la obligación de ayudarte.

A simple visto no pude determinar si es un servidor administrado o no administrado, si no es administrado entonces lo que te indique anteriormente si es administrado entonces estas en tu derecho en reclamar.

Pero lo pintas, tienes VestaCP como panel de control, por no decir imposible pero NINGUN proveedor de servicio de hosting ofrecen servicio de administración con ese panel, si quieres un plan administrado tienes que elegir el cPanel es el "standard" para este tipo de cosas.

Ademas te esta "estafando" $18 por una licencia WHMCS por lo que la puede adquirir directamente con ellos a $16 con soporte directo con responderte en minutos o horas vs dos días esperando respuesta de wiroos y quien sabe si te lo solucionan o no.

Mi recomendación migra a otro lado yo solo con ver esa pagina de wiroos ni loco les compro a ellos algo.

Taringa! está hospedada en OVH y Wiroos es reseller de OVH. Y si no me equivoco, los de T! son los mismos dueños :/

en cuanto a lo dicho, que mal. Yo estoy con wiroos y por suerte no me pasó nada.

A tener en cuenta :encouragement:

cristlegendario dijo:

Taringa! está hospedada en OVH y Wiroos es reseller de OVH. Y si no me equivoco, los de T! son los mismos dueños :/

en cuanto a lo dicho, que mal. Yo estoy con wiroos y por suerte no me pasó nada.

A tener en cuenta :encouragement:

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Yo creo que no, que son maquinas propias, tambien alojan grandes paginas de empresas.

Es realmente mala esa empresa, juega con la publicidad que mete en taringa pero tanto el soporte como el servicio dejan mucho que desear.

Me sucedió con Hostgator, es lamentable el mal servicio de hosting que algunas empresas proveen... de echo recién llego al foro y veo esta sección, pronto les comentare mi mala experiencia también.

Yo empecé con ellos porque era aficionado a Taringa
Despues de un mes o dos cuando ya tenía contratado 18 meses
El tiempo de respuesta de soporte aumento
no de a 3 minutos
Aumento de 15 a 20 minutos de espera por llamada
Aparte era muy dificil que el personal supiera exactamente a que me referia
Practicamente parecen pasantes en un callcenter donde todos son nuevos y tienen un manual a su lado que tienen que leer y leer
para saber que responder
La semana pasada por fin logre cancelar contrato con ellos
y Sin devolución de dinero
fue una perdida de tiempo y Dinero
se Caía muchas veces y era horrible
Lo bueno es que muchos aportan sus comentarios de ello
Wiroos la verdad ami me dejo un mal sabor de boca
despues de haber confiado en una empresa solo por la publicidad engañosa
Pero debí suponerlo ya que la mayoría del tiempo se caen varias webs que estan alojadas Ahí
yo prefiero completamente banahosting

4kstore dijo:

Es realmente mala esa empresa, juega con la publicidad que mete en taringa pero tanto el soporte como el servicio dejan mucho que desear.

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Recuerdo que a vos te paso lo mismo con Wiroos, soloq ue la web era tuya. A mi me paso igual, era el plan mas pequeño pero me sacaron sin haber podido siquiera instalar nada.