Tema: Denunciar a paypal

Hola, llevo desde el pasado mes de Diciembre con una reclamación a paypal que me ha costado mucho tiempo y sobre todo calentamiento de cabeza. Os pongo en situación.

Hice una compra que no se llegó a procesar (aún no han sido capaces de decirme la razón) y tras este tiempo tengo el dinero retenido. El problema viene de que me hicieron el cargo a una cuenta bancaria que no existe (a pesar de haber pagado antes y después con mi cuenta actual) y teniendo saldo suficiente como para hacer frente al pago. Tras ponerne en contacto por email en más de 6 ocasiones me llamaron hará cosa de 15 dias y me dijeron que en 3-4 lo arreglarian. Nada más lejos de la realidad.

Hoy he sido yo quien ha llamado y para mi sorpresa la chica que me atendido se ha puesto a gritarme y ponerme por poco menos que subnormal.

Mi intención es hacer una denuncia a consumo o algún estamento que sea capaz de mediar no por el dinero en sí que me da igual, sino por el trato por parte de esta empresa. Se limpian las manos por un error suyo. La chica que me ha atentido hoy de forma tan asquerosa me dijo que en la web se puede reclamar pero no encuentro esa opción, ya que lo único son disputas contra paypal que ya tengo abierta de hace tiempo y que acaba en nada. Y no sé si dirigiendome a la oficina de consumo de mi ciudad esto llegaria a algo o sería simplemente perder más el tiempo.

No se como se maneja Paypal, pero hay que averiguar si la chica trabaja directamente para Paypal, o para una compañia de tipo "call center" que presta sus servicios a Paypal.

De todas formas merece un llamado de atención.

No lograrás mucho y si es por el mal trato no te lo tomes personal, intenta recuperar tu dinero retenido intentando llamar otra vez.

Buff, amigo te aconsejaría que tratases de volver a llamar y que te toque al habla alguien nuevo para así comentarle tu problema de buenas y que puedas arreglarlo envíando algún tipo de documentación.

No creo que puedas reclamar ni denunciar en una oficina de consumo porque las instalaciones de Paypal se encuentran en Singapure y no si en otros lados también...

Es posible abrir una reclamación mediante una oficina de abogados, he leído que en algunos países de habla no hispana, algunos usuarios lo han hecho y a la primera carta que le llega a Paypal (donde el abogado explica que van en contra de x leyes en x país), Paypal cede de una vez, pero no siempre...

Iniciado por ramonjosegn

Es posible abrir una reclamación mediante una oficina de abogados, he leído que en algunos países de habla no hispana, algunos usuarios lo han hecho y a la primera carta que le llega a Paypal (donde el abogado explica que van en contra de x leyes en x país), Paypal cede de una vez, pero no siempre...

Pero pagarle a unos abogados para denunciar a una empresa extranjera saldría mas caro que recuperar el dinero que tiene retenido supongo yo

El dinero no puede ser retenido por mas de 45 días en donde, si la contraparte no brindó ningún tipo de detalles o pruebas de haber enviado el producto, se cierra la disputa y se devuelve el dinero al comprador.

A mí me pasó una sola vez con Deal Extreme en donde me llegó un paquete vacío. Hice el reclamo y no me dieron ni tronco de bolilla, cuando abrí la disputa, Deal Extreme no efectuó ningún tipo de respuesta y en 45 días, el dinero volvió automáticamente a mi cuenta.

Saludos y espero te sirva.

Solo intenta llamar otra vez talves te solucionen el problema con denunciar no consigues nada y si pagas abogados tu pierdes porque ellos también tienen sus personales jurídicos y lo mejor es que trates de calmarte y vuelvas a llamar

Es fácil recuperar tu dinero yo lo he hecho sin problemas un par de veces, solo que toma su tiempo algo como 2 meses