Calificación de negativa injusta

[revampsty]

Comerciante

@Tukilosito

URL de negocio

https://forobeta.com/temas/instagram-82k-publico-organico.948378/

URL de calificación

https://forobeta.com/conversations/nueva-calificacion-negativa.6926796/#convMessage-13457437

Tipo de calificación

Negativa

Hola amigos del foro, vengo a hacer una denuncia pública en como el usuario @Tukilosito me califica negativamente de manera injusta y nos acusa a @Hyper (que nos sirvió de intermediario) y mi persona como estafadores, luego de haber recibido el producto de manera exitosa donde terminó dañando el acceso de la cuenta.

Los pongo en contexto:

El día 22 de mayo se inicia y se entrega de manera existosa una cuenta de Instagram al usuario @Tukilosito en donde tanto hyper y mi persona ya se había culminado el trabajo y no había más nada que hacer.

El problema inicia al día siguiente cuando el cliente empieza a formar problema con el correo de creación de la IG. Adjunto capturas:

hasta aquí se supone ya se había culminado todo de manera existosa, hasta ya había dejado mi reseña en el post de hyper🤡 y ahí empezó el problema:

Debido a que el límite de archivos subidos es de 40, no puedo seguir subiendo más capturas. El resto de la conversación se resume en yo intentando arreglar el problema que ocasionó el cliente, desde el primer momento que confirmó el acceso a la cuenta y todo okay debió actualizar a sus datos personales como el número de teléfono, no salir con que se puso a abrir la cuenta en diferentes dispositivos creando así lo de la actividad inusual y cerrándose la sesión que ya tenía abierta.

Intenté volver a abrir la cuenta desde el dispositivo que estaba abierta la cuenta anteriormente pero no me dejó.

El número de teléfono vinculado a la cuenta de Instagram nunca se actualizó desde 2017 al igual que el correo, dicho número se dejó de usar hace muchos meses desde finales de 2020 aproximadamente.

Duré varios días intentando recuperar el número y no pude al final, luego de conseguir cuál era el número la linea no me cogía señal, duré varios días entre llamadas de operador y yendo a oficinas de la línea para ver si podía recuperar el número de teléfono pero me informaron que es imposible recuperarlo. Luego de que la linea haya estado inactiva durante meses, pasó a algo llamado limpieza (que es cuando la vuelven a dar a otro usuario) y por ende aunque lo hayan intentando no es posible recuperar de nuevo el número de teléfono. Al final solo cuento con el plástico de la sim que ahora es inservible.

Debido a esto seguí buscando soluciones posibles y encontré que escribiendo desde el correo de la ig al soporte de Instagram informando del problema que no llega el código al correo, podría solucionarse, o incluso llamando en tal caso a la línea de soporte de Instagram. El cliente no le dio la gana de hacerlo luego de que le informé al respecto y fue la gota que derramó el vaso, el cliente siguió simplemente amenazando y a exigir.

Adjunto enlace con las capturas de la conversación de hace un momento donde ya me hizo perder la paciencia y decidí apelar.

Part 3 - Google Drive

drive.google.com

Si alguien sabe alguna solución o el por qué no llega el código al correo electrónico, estaré atento a sus respuestas, saquen sus propias conclusiones al respecto de esta situación que ya definitivamente está fuera de control y el cliente en vez de asumir su responsabilidad, solucionar de manera coherente lo que hizo fue alterarse, exigir y acusarnos de estafadores. Cabe destacar que el cliente a los 2 días (cuando nunca se le dejó de responder y se buscaba una solución) me calificó negativamente simplemente porque le dio la gana creyendo que así me iba a presionar a resolverle un problema que él causó. Aún así decidí respirar profundo e intentar solucionar por las buenas, pero debido a que al parecer no será posibles pues bueno ya realicé la apelación.

PD: si se pregunta de que es la otra negativa que tengo 🤡 fue otro cliente que ahora ya no está conectado al foro, que por pinche 1RT en twitter me puso la negativa al no hacerlo al momento y hora que él quería. (Lo cual era imposible por diferencias horarias) ya procedí a apelar a esta otra situación. Le di días de que se retractara y el cliente no quizo quitar la negativa, simplemente se desapareció y dejó de responder hasta el WhatsApp.

Saludos y buen día a todos.

 

[Carlos Arreola]

Esperando repuesta del usuario @Tukilosito

Algunas consideraciones:

• Se pide a ambos usuarios subir las pruebas en un solo mensaje para hacer más sencilla su lectura 📖
• Las aclaraciones pueden durar días o semanas dependiendo la dificultad del caso 👨‍✈️
• Si existe un apoyo absoluto a alguno de los usuarios, es posible terminar la aclaración lo más rápido posible 🏃‍♂️
• Al final el resultado se determinará por las opiniones de todos los que hayan participado y se hará saber en este tema 📋
• No se recomienda mandar mensajes o pruebas por privado, todo debe quedar plasmado aquí 📝
• Lo ideal siempre es llegar a un acuerdo entre ambos usuarios de ser posible ✅

 

[Tukilosito]

Estimado @revampsty,

Lamento mucho que hayamos llegado a este punto de desacuerdo. Es importante para mí dejar claro que mi intención siempre ha sido actuar de buena fe y honrar el acuerdo al que llegamos.

Es cierto que al recibir la cuenta, no actualicé de inmediato las credenciales. Reconozco que este es un paso importante en la adquisición de una cuenta de Instagram y lamento haberlo pasado por alto. Sin embargo, también esperaba que, como parte de la venta, se hubiesen eliminado todos los vínculos personales con la cuenta, incluyendo correo electrónico y número de teléfono, para evitar cualquier complicación futura.

No he realizado ninguna acción que pudiera haber desencadenado el bloqueo de la cuenta. Solamente traté de iniciar sesión para poder cambiar los datos asociados a ella. Pero debido a la presencia de tu correo y tu número de teléfono, que yo no puedo modificar, la cuenta quedó inaccesible para mí.

Creo que es justo pedir tu colaboración para resolver esta situación, ya sea ayudándome a recuperar el acceso a la cuenta, o reembolsándome el dinero de la transacción. Mi objetivo no es causar un conflicto, sino llegar a una solución justa y satisfactoria para ambas partes.

Además, quiero tomar un momento para disculparme por haber calificado tanto a ti como a @Hyper de estafadores. Mi frustración y nerviosismo me llevaron a hacer un comentario impulsivo que no refleja mi verdadera intención ni mi deseo de resolver este problema de manera pacífica y justa.

Reconozco que este proceso puede ser complicado y que todos podemos cometer errores. Mi comentario fue inapropiado y no contribuye a encontrar una solución. Por favor, acepta mis disculpas.

Reitero mi deseo de trabajar conjuntamente para resolver este asunto. Ya sea que esto implique tu ayuda para recuperar el acceso a la cuenta o la devolución del dinero que pagué por ella, estoy abierto a discutir cualquier opción que nos permita llegar a una conclusión satisfactoria para ambas partes.

Agradezco de antemano tu disposición para trabajar en una solución.

Saludos.

 

[Tukilosito]

Adjunto captura pantalla .

 

[produpromo]

Sin embargo, también esperaba que, como parte de la venta, se hubiesen eliminado todos los vínculos personales con la cuenta, incluyendo correo electrónico y número de teléfono, para evitar cualquier complicación futura.

Saludos.

Supongo yo, que no puedes dejar un instagram sin teléfono y correo, seria actualizar, y eso te tocaba a ti.

 

[lucianocha]

Lo primero que se hace al adquirir una cuenta es cambiarle todas las credenciales al momento, no esperar ni una hora incluso ya que conlleva su riesgo y nunca sabemos con quién hacemos negocio.

Veo que el vendedor fue transparente en la entrega y el error claramente fue del comprador, tal vez es la primera vez y el vendedor no fue demasiado claro con lo que tenía que hacer.

Sin embargo estoy de acuerdo en que el vendedor pueda utilizar medios que tenga a su alcance para ayudarlo a recuperar la cuenta, más sin embargo no estoy de acuerdo con el reembolso ya que el trato se hizo en mutuo acuerdo y el vendedor no tiene la culpa.

 

[revampsty]

Estimado @revampsty,

Lamento mucho que hayamos llegado a este punto de desacuerdo. Es importante para mí dejar claro que mi intención siempre ha sido actuar de buena fe y honrar el acuerdo al que llegamos.

Es cierto que al recibir la cuenta, no actualicé de inmediato las credenciales. Reconozco que este es un paso importante en la adquisición de una cuenta de Instagram y lamento haberlo pasado por alto. Sin embargo, también esperaba que, como parte de la venta, se hubiesen eliminado todos los vínculos personales con la cuenta, incluyendo correo electrónico y número de teléfono, para evitar cualquier complicación futura.

No he realizado ninguna acción que pudiera haber desencadenado el bloqueo de la cuenta. Solamente traté de iniciar sesión para poder cambiar los datos asociados a ella. Pero debido a la presencia de tu correo y tu número de teléfono, que yo no puedo modificar, la cuenta quedó inaccesible para mí.

Creo que es justo pedir tu colaboración para resolver esta situación, ya sea ayudándome a recuperar el acceso a la cuenta, o reembolsándome el dinero de la transacción. Mi objetivo no es causar un conflicto, sino llegar a una solución justa y satisfactoria para ambas partes.

Además, quiero tomar un momento para disculparme por haber calificado tanto a ti como a @Hyper de estafadores. Mi frustración y nerviosismo me llevaron a hacer un comentario impulsivo que no refleja mi verdadera intención ni mi deseo de resolver este problema de manera pacífica y justa.

Reconozco que este proceso puede ser complicado y que todos podemos cometer errores. Mi comentario fue inapropiado y no contribuye a encontrar una solución. Por favor, acepta mis disculpas.

Reitero mi deseo de trabajar conjuntamente para resolver este asunto. Ya sea que esto implique tu ayuda para recuperar el acceso a la cuenta o la devolución del dinero que pagué por ella, estoy abierto a discutir cualquier opción que nos permita llegar a una conclusión satisfactoria para ambas partes.

Agradezco de antemano tu disposición para trabajar en una solución.

Saludos.

Buenos días, me da curiosidad como aquí ahora si escribes de manera respetuosa y "cordialmente" cuando tu actitud se evidencia realmente por los mensajes de WhatsApp donde cada vez que querías me hablabas de manera altanera, parece como si hubieses hecho copy paste, aunque no me extrañaría ya que también me llegaste a repetir en muchas ocasiones con el hecho de que ya tenías todo redactado para acusarme en el foro y que tenías los hilos preparados.

Ahora, yendo al punto de la situación, tú ya sabes cuál es la solución que pude encontrar y que tenías que intentar pero no quisiste hacer, donde en los últimos mensajes ya simplemente no se podía más con la situación y llegamos aquí;
Mi intención siempre fue intentar ayudarte aunque no era mi culpa, ni mucho menos la de hyper una vez que la entrega fue realizada y confirmada de manera exitosa.

Doy a destacar que en la publicación del negocio dejo muy claro también que una vez entregada la cuenta no me hacía responsable de la misma y tampoco había reembolsos, así que sinceramente ni sé por qué sigo buscandote soluciones a un problema que fue claramente tu culpa. Ya yo no tengo ningún tipo de responsabilidad del mismo, si no actualizaste las credenciales de la cuenta ni horas después ni al día siguiente, ya eso es tu culpa y no hay nada que hacer.

Estaba a disposición de buscar una solución, pero tampoco es el hecho de que siendo consiente de que nunca dejé de responderte o intentar ayudarte en un error que tú tuviste, me hayas calificado negativamente en el foro a los dos días si es que menos para simplemente "presionarme". Algo que te dejé pasar durante días pero que ahora ya estamos aquí en apelación.

 

[revampsty]

Supongo yo, que no puedes dejar un instagram sin teléfono y correo, seria actualizar, y eso te tocaba a ti.

Exactamente, no se puede entregar una cuenta de Instagram sin teléfono o correo electrónico, es imposible. Una vez que el negocio terminó y él mismo confirmó que no solo había abierto su cuenta de Instagram y el correo electrónico (donde hyper y mi persona ya habíamos dado por terminado e incluso ya había dejado constancia en el post del servicio de hyper), debía actualizar los datos que correspondían a los suyos personales, ni hyper ni yo lo íbamos a hacer, era su responsabilidad no esperar horas, al día siguiente o simplemente dejarlo así.

Era algo que independientemente de la hora podía haber actualizado sus datos en minutos, si es que no segundos ya que es un proceso muy fácil.

 

[revampsty]

Lo primero que se hace al adquirir una cuenta es cambiarle todas las credenciales al momento, no esperar ni una hora incluso ya que conlleva su riesgo y nunca sabemos con quién hacemos negocio.

Veo que el vendedor fue transparente en la entrega y el error claramente fue del comprador, tal vez es la primera vez y el vendedor no fue demasiado claro con lo que tenía que hacer.

Sin embargo estoy de acuerdo en que el vendedor pueda utilizar medios que tenga a su alcance para ayudarlo a recuperar la cuenta, más sin embargo no estoy de acuerdo con el reembolso ya que el trato se hizo en mutuo acuerdo y el vendedor no tiene la culpa.

Concuerdo con todo lo que expresa @lucianocha

Desde un inicio le hice saber que el error fue claramente de él, desde que nos empezó a llamar estafadores, pero nunca quiso aceptar su responsabilidad, solo respondía de mala manera y aunque el negocio se haya realizado y ya no tenía responsabilidad en el mismo, quise ayudarlo, pero no se puede ayudar a alguien que exige y responde de manera grosera. Le hice saber también que las cosas se resuelven hablando no siendo impulsivo pero igual hizo caso omiso.

También me cansé de decirle que no podía regresarle el dinero, mucho menos recibir de regreso una cuenta a la cual ya no tengo ningún tipo de acceso aunque lo haya intentado de todas las maneras posibles que se me ocurrieron y no pueda volver a acceder a la misma. Sobre todo tampoco puedo darle otra cuenta simplemente porque así me lo exigió, en cualquiera de las opciones salgo perdiendo yo.

Adjunto captura de lo que me exigió, como amenaza y como asume que hyper le dará su apoyo, en los últimos mensajes que tuvimos donde que me hizo perder la paciencia.

 

[Tukilosito]

@revampsty,

Entiendo que mi cambio de tono puede parecer sorprendente y lamento si mis comunicaciones anteriores fueron percibidas como agresivas. Como cliente, estaba frustrado y descontento con la situación, y es posible que eso se reflejara en mi tono. No obstante, considero importante mantener un trato respetuoso y profesional en este espacio, con el objetivo de encontrar una solución.

En relación a los mensajes de WhatsApp, puedo asegurar que mi intención no fue ser altanero. Si así se percibió, te pido disculpas, ya que mi único objetivo es resolver este problema de la mejor manera posible.

Respecto a tu aclaración de no responsabilizarte después de la entrega de la cuenta, entiendo tu posición, pero considero que la transparencia y claridad en este proceso es fundamental. Si bien es mi responsabilidad actualizar las credenciales, sin la información necesaria para hacerlo, me encontré en una situación de desventaja.

Comprendo que hayas buscado soluciones, pero insisto en que el obstáculo para el cambio de credenciales se debe a que la información personal estaba vinculada a la cuenta al momento de la venta. Respecto a la calificación negativa en el foro, lamento si se interpretó como una presión, simplemente busco un medio para hacer valer mis derechos como consumidor.

Estoy dispuesto a trabajar conjuntamente para llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes. No deseo generar conflictos, sólo deseo que se reconozca mi situación y se ofrezca una solución justa.

Además, considero importante mencionar que, debido a la persistencia de tus datos personales en la cuenta, estoy en una situación desfavorable. Puedo entender que no previste esta circunstancia, pero como vendedor, eres responsable de entregar un producto libre de cualquier impedimento para su uso pleno.

Teniendo en cuenta esto, creo que es justo solicitar la devolución del dinero que invertí en la compra de la cuenta, o en su defecto, que se me otorgue otra cuenta de Instagram con características similares. Esto, en mi opinión, sería una solución justa y equitativa a la situación que estamos atravesando.

Saludos.

 

[revampsty]

@revampsty,

Entiendo que mi cambio de tono puede parecer sorprendente y lamento si mis comunicaciones anteriores fueron percibidas como agresivas. Como cliente, estaba frustrado y descontento con la situación, y es posible que eso se reflejara en mi tono. No obstante, considero importante mantener un trato respetuoso y profesional en este espacio, con el objetivo de encontrar una solución.

En relación a los mensajes de WhatsApp, puedo asegurar que mi intención no fue ser altanero. Si así se percibió, te pido disculpas, ya que mi único objetivo es resolver este problema de la mejor manera posible.

Respecto a tu aclaración de no responsabilizarte después de la entrega de la cuenta, entiendo tu posición, pero considero que la transparencia y claridad en este proceso es fundamental. Si bien es mi responsabilidad actualizar las credenciales, sin la información necesaria para hacerlo, me encontré en una situación de desventaja.

Comprendo que hayas buscado soluciones, pero insisto en que el obstáculo para el cambio de credenciales se debe a que la información personal estaba vinculada a la cuenta al momento de la venta. Respecto a la calificación negativa en el foro, lamento si se interpretó como una presión, simplemente busco un medio para hacer valer mis derechos como consumidor.

Estoy dispuesto a trabajar conjuntamente para llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes. No deseo generar conflictos, sólo deseo que se reconozca mi situación y se ofrezca una solución justa.

Además, considero importante mencionar que, debido a la persistencia de tus datos personales en la cuenta, estoy en una situación desfavorable. Puedo entender que no previste esta circunstancia, pero como vendedor, eres responsable de entregar un producto libre de cualquier impedimento para su uso pleno.

Teniendo en cuenta esto, creo que es justo solicitar la devolución del dinero que invertí en la compra de la cuenta, o en su defecto, que se me otorgue otra cuenta de Instagram con características similares. Esto, en mi opinión, sería una solución justa y equitativa a la situación que estamos atravesando.

Saludos.

Al parecer creo que lees por leer y no prestas atención ni analizas lo que te he querido dar a entender tanto yo como los otros usuarios del foro.

La transferencia y claridad de este proceso como mencionas, lo fue así como ya te lo hicieron saber siempre desde un principio, siempre fui transparente y claro desde el inicio de la venta del producto.

Tal como dices y ya te lo dijeron, fue tu responsabilidad haber actualizado las credenciales de la cuenta, es imposible entregar una cuenta de Instagram sin correo o número electrónico, eso te corresponde es a ti y por no hacerlo cuando debías fue que creaste el problema de actividad inusual.

Analiza y piensa como debe ser, si abres una cuenta de Instagram en un dispositivo nuevo, con los datos de la clave actualizados, en otro continente y país totalmente diferente de donde estuvo siempre abierta la cuenta ¿Qué creías que iba a suceder? Por lógica Instagram en algún momento iba a pedir verificar datos para asegurarse que no hayan hackeado, robado, la cuenta en cuestión por ende cualquier persona con sentido común al momento de adquirir una cuenta de equis red social al confirmar el acceso de la misma, inmediatamente se procede a actualizar las credenciales de la misma por distintos motivos, pero el principal; asegurar el dominio y acceso total del producto.

No puedes decir cosas como que estabas "sin información necesaria" para actualizar las credenciales, si vas a comprar y ya usas cuentas de Instagram por lógica debes saber cómo actualizar un número de teléfono o un correo electrónico, así como sí sabías como decirle a hyper en qué sección revisar el historial de cambios recientes de datos de la cuenta para verificar que el correo electrónico era el de creación.

La calificación negativa que me hiciste cuando ya se había entregado el producto exitosamente, habías confirmado el acceso del mismoy ya había dejado reseña en el post de servicios de hyper y ya no teníamos nada que ver en el asunto, sí fue para hacerme presión, no existe una razón lógica para eso porque fuiste tan impulsivo que en menos de dos dias ya me habías calificado negativamente y aún así te lo dejé pasar porque otra persona en mi posición simplemente hubiese abierto la apelación del mismo en ese mismo instante y nunca te hubiese ayudado a buscar soluciones por un problema que tú cometiste.

No puedes venir a decir que fue para valer tus derechos de "consumidor" ya que en ningún momento se te violó esos derechos, se pasó por encima o se hicieron valer menos o se te estafó, lo que hiciste fue creer que bajo tu concepto de derechos de consumidor podías abusar, ser altanero como sí lo diste a entender y acusarnos a ambos de estafadores para luego intentar durante días que hyper se pusiera de tu lado donde también asumias que él te iba a dar apoyo aquí en el foro para "funarme" y que me "banearan" como "estafador", además de amenazarme con crear un hilo al respecto.

Ahora con el siguiente punto, no puedes pretender decirme que estas dispuesto a buscar una solución que beneficie a "ambas partes" cuando claramente dejas en evidencia todo lo contrario al proponer soluciones que no son viables y que solo te benefician es a ti porque sigues sin analizar correctamente la situación y los hechos, no asumes aún que no solo ya no tengo responsabilidad de nada después de entregarte el producto como se especifiqué claramente en el post de la venta del mismo.

Si estás en una situación desfavorable por la persistencia de mis datos en la cuenta de Instagram es por tu error de no actualizarlos cuando debías al momento y habías confirmado el acceso del mismo. Esos datos están y siguen ahí fue por ti, no por mi, ni por hyper, ni por absolutamente nadie más. Lo más irónico es que ya no sé cómo hacerte entender esto si hasta otros usuarios del foro te lo han dicho también.

Yo como vendedor no tuve culpa de nada.

Yo como vendedor tampoco podía ni nadie podía haber previsto que no ibas a actualizar las credenciales cuándo debías, que ibas a abrir la cuenta en otros dispositivos creando lo de la actividad inusual o que íbamos a terminar con este problema creado por ti ya escalado al foro.

Yo como vendedor sí te entregue un producto en pleno funcionamiento sin impedimentos, de lo contrario nunca hubieses confirmado el acceso al mismo desde que se había realizado la venta de manera exitosa. Que tú creaste esos impedimentos por no actualizar als credenciales cuándo debías ya son cosas muy diferentes.

Como última cosa vuelvo y repito y que también ya te lo han hecho saber aquí en el foro, las soluciones que ofreces no son equitativas y justas bajo tu perspectiva solamente para ti, ya que quien sale perjudicado soy yo.

No te puedo reintegrar dinero de nada porque tanto yo como hyper cumplimos nuestras parte de manera existosa, y como dice mi publicación de la venta, no me hago responsable una vez confirmada y entregado el producto, ni doy reembolsos. Además de que fue tu culpa perder el acceso de la cuenta ni mía ni de hyper ni nadie.

No puedo darte otra cuenta de Instagram tampoco, esto es más ilógico que lo anterior ¿En qué me beneficia eso de manera equitativa y justa como haces saber?

Es como si compraras un teléfono, se te cae y lo dañas y vas a reclamar y exigirle al vendedor que te regrese el dinero o te de otro producto como si fuese culpa de él que tú hayas dañado el mismo. ¿Eso lo beneficiará? No, tendría perdidas por cumplir el capricho del cliente y es exactamente la misma situación conmigo.

Saludos.

 

[Tukilosito]

Al parecer creo que lees por leer y no prestas atención ni analizas lo que te he querido dar a entender tanto yo como los otros usuarios del foro.

La transferencia y claridad de este proceso como mencionas, lo fue así como ya te lo hicieron saber siempre desde un principio, siempre fui transparente y claro desde el inicio de la venta del producto.

Tal como dices y ya te lo dijeron, fue tu responsabilidad haber actualizado las credenciales de la cuenta, es imposible entregar una cuenta de Instagram sin correo o número electrónico, eso te corresponde es a ti y por no hacerlo cuando debías fue que creaste el problema de actividad inusual.

Analiza y piensa como debe ser, si abres una cuenta de Instagram en un dispositivo nuevo, con los datos de la clave actualizados, en otro continente y país totalmente diferente de donde estuvo siempre abierta la cuenta ¿Qué creías que iba a suceder? Por lógica Instagram en algún momento iba a pedir verificar datos para asegurarse que no hayan hackeado, robado, la cuenta en cuestión por ende cualquier persona con sentido común al momento de adquirir una cuenta de equis red social al confirmar el acceso de la misma, inmediatamente se procede a actualizar las credenciales de la misma por distintos motivos, pero el principal; asegurar el dominio y acceso total del producto.

No puedes decir cosas como que estabas "sin información necesaria" para actualizar las credenciales, si vas a comprar y ya usas cuentas de Instagram por lógica debes saber cómo actualizar un número de teléfono o un correo electrónico, así como sí sabías como decirle a hyper en qué sección revisar el historial de cambios recientes de datos de la cuenta para verificar que el correo electrónico era el de creación.

Ver el archivo adjunto 1029485

La calificación negativa que me hiciste cuando ya se había entregado el producto exitosamente, habías confirmado el acceso del mismoy ya había dejado reseña en el post de servicios de hyper y ya no teníamos nada que ver en el asunto, sí fue para hacerme presión, no existe una razón lógica para eso porque fuiste tan impulsivo que en menos de dos dias ya me habías calificado negativamente y aún así te lo dejé pasar porque otra persona en mi posición simplemente hubiese abierto la apelación del mismo en ese mismo instante y nunca te hubiese ayudado a buscar soluciones por un problema que tú cometiste.

No puedes venir a decir que fue para valer tus derechos de "consumidor" ya que en ningún momento se te violó esos derechos, se pasó por encima o se hicieron valer menos o se te estafó, lo que hiciste fue creer que bajo tu concepto de derechos de consumidor podías abusar, ser altanero como sí lo diste a entender y acusarnos a ambos de estafadores para luego intentar durante días que hyper se pusiera de tu lado donde también asumias que él te iba a dar apoyo aquí en el foro para "funarme" y que me "banearan" como "estafador", además de amenazarme con crear un hilo al respecto.

Ver el archivo adjunto 1029498

Ahora con el siguiente punto, no puedes pretender decirme que estas dispuesto a buscar una solución que beneficie a "ambas partes" cuando claramente dejas en evidencia todo lo contrario al proponer soluciones que no son viables y que solo te benefician es a ti porque sigues sin analizar correctamente la situación y los hechos, no asumes aún que no solo ya no tengo responsabilidad de nada después de entregarte el producto como se especifiqué claramente en el post de la venta del mismo.

Si estás en una situación desfavorable por la persistencia de mis datos en la cuenta de Instagram es por tu error de no actualizarlos cuando debías al momento y habías confirmado el acceso del mismo. Esos datos están y siguen ahí fue por ti, no por mi, ni por hyper, ni por absolutamente nadie más. Lo más irónico es que ya no sé cómo hacerte entender esto si hasta otros usuarios del foro te lo han dicho también.

Yo como vendedor no tuve culpa de nada.

Yo como vendedor tampoco podía ni nadie podía haber previsto que no ibas a actualizar las credenciales cuándo debías, que ibas a abrir la cuenta en otros dispositivos creando lo de la actividad inusual o que íbamos a terminar con este problema creado por ti ya escalado al foro.

Yo como vendedor sí te entregue un producto en pleno funcionamiento sin impedimentos, de lo contrario nunca hubieses confirmado el acceso al mismo desde que se había realizado la venta de manera exitosa. Que tú creaste esos impedimentos por no actualizar als credenciales cuándo debías ya son cosas muy diferentes.

Como última cosa vuelvo y repito y que también ya te lo han hecho saber aquí en el foro, las soluciones que ofreces no son equitativas y justas bajo tu perspectiva solamente para ti, ya que quien sale perjudicado soy yo.

No te puedo reintegrar dinero de nada porque tanto yo como hyper cumplimos nuestras parte de manera existosa, y como dice mi publicación de la venta, no me hago responsable una vez confirmada y entregado el producto, ni doy reembolsos. Además de que fue tu culpa perder el acceso de la cuenta ni mía ni de hyper ni nadie.

No puedo darte otra cuenta de Instagram tampoco, esto es más ilógico que lo anterior ¿En qué me beneficia eso de manera equitativa y justa como haces saber?

Es como si compraras un teléfono, se te cae y lo dañas y vas a reclamar y exigirle al vendedor que te regrese el dinero o te de otro producto como si fuese culpa de él que tú hayas dañado el mismo. ¿Eso lo beneficiará? No, tendría perdidas por cumplir el capricho del cliente y es exactamente la misma situación conmigo.

Saludos.

Reconozco que tú y @Hyper cumplieron con su parte al entregar el producto y que el problema de acceso a la cuenta se originó debido a mi error al no actualizar las credenciales de inmediato. Sin embargo, considero que los detalles de la transacción, como la persistencia de tus datos personales en la cuenta, generan un obstáculo para mi uso pleno de la misma.

Entiendo que en tu publicación de venta dejaste en claro que no te responsabilizas después de la entrega del producto y que no se ofrecen reembolsos. Sin embargo, quiero señalar que esto no exime de responsabilidad al vendedor en situaciones donde la entrega no es totalmente funcional o presenta impedimentos para su uso adecuado.

Mi objetivo siempre ha sido llegar a una solución justa y equitativa para ambas partes. Si bien puedo comprender tu posición y los riesgos que asumes al ofrecer una solución, aún considero que es importante buscar una alternativa que nos beneficie a ambos.

Siento que no hemos podido llegar a un acuerdo equitativo. En vista de ello, quiero solicitar formalmente que me devuelvas el dinero que pagué por la cuenta. Creo que esto sería la solución más justa, ya que no he podido usar la cuenta tal como se me prometió.

Si no estas dispuestos a resolver esta situación de manera amigable, me veré obligado a pedir a los administradores del foro que tomen medidas apropiadas. Aunque esto es lo último que quisiera hacer, creo que es importante para mantener la integridad de este espacio y proteger a otros usuarios de situaciones similares.

Saludos.

 

[Tukilosito]

Y entiendo tu punto de vista y reconozco que debería haber cambiado las credenciales de inmediato. Como he mencionado anteriormente, admito que fue mi error.

No obstante, quiero insistir en que aunque reconozco mi error, sigo sin tener acceso a la cuenta que compré, y esa cuenta sigue atada a tu correo electrónico y número de teléfono. Es cierto que debería haber cambiado las credenciales más pronto, pero al no haber hecho eso, ahora estamos en esta situación en la que yo he pagado por una cuenta a la que no tengo acceso.

 

[Tukilosito]

Esperando repuesta del usuario @Tukilosito

Algunas consideraciones:

• Se pide a ambos usuarios subir las pruebas en un solo mensaje para hacer más sencilla su lectura 📖
• Las aclaraciones pueden durar días o semanas dependiendo la dificultad del caso 👨‍✈️
• Si existe un apoyo absoluto a alguno de los usuarios, es posible terminar la aclaración lo más rápido posible 🏃‍♂️
• Al final el resultado se determinará por las opiniones de todos los que hayan participado y se hará saber en este tema 📋
• No se recomienda mandar mensajes o pruebas por privado, todo debe quedar plasmado aquí 📝
• Lo ideal siempre es llegar a un acuerdo entre ambos usuarios de ser posible ✅

Hola Carlos, dado que ambas partes hemos presentado nuestros puntos de vista y alegatos, me gustaría solicitar que intervengas con una resolución. Entiendo que este es un asunto complejo y reconozco mi parte de responsabilidad en él. Sin embargo, me parece crucial que se evalúe la situación completa, considerando también que el vendedor todavía tiene control de la cuenta debido a que sus datos personales están vinculados a ella.

Estoy seguro de que tu experiencia y juicio podrán proporcionar una solución equitativa y justa a esta situación.

Espero tu respuesta.

Saludos.

 

[oscarau]

Algún desempleado puede hacer un resumen.

 

[zerocool91]

Algún desempleado puede hacer un resumen.

Que el comprador quizá y recalcó el quizá, quiso pasarse de listillo, Acusó a Hyper (intermediario) y al vendedor que lo querían estafar, cuando ya aceptó que fue su culpa.


La negativa está mal puesta.

 

[FaqquGonzalez]

nose cual sea la experiencia del comprador comprando cuentas de instagram, puede que haya pecado de novato y cuando confirmo el acceso solo penso en cambiar los datos despues o cuando tenga tiempo teniendo la seguridad que iba a poder ingresar ya que el negocio tiene el respaldo del foro y eso te da una seguridad mas no es lo mismo comprar en facebook que aca, fue error del comprador si.. pero tambien el vendedor podria haber tenido en cuenta las medidas de seguridad de instagram, la cuenta para ser verificada te pide si o si el sms del numero que tenes vinculado? y el acceso al correo que tenia lo tenes?

 

[Ricardo_78]

Vaya primera vez creo que vea al mismo user en esta sección por aquí tan pronto.

En cuanto a lo que dice @FaqquGonzalez coincido el vendedor igual debió considerar las medidas de seguridad, ustedes obviamente sabían que se trataba de una compra/venta, pero IG obviamente no, para ellos solo eran movimientos inusuales que estaban sucediendo en la cuenta.

Lo de la verificación del sms también me da curiosidad si es una obligación solicita por IG en estos casos, siendo así el vendedor debió comentar al comprador y al intermediario del detalle que ese numero ya no estaba operativo desde el 2020.

En este caso considerando lo del sms habría que considerar quien es el responsable de escribir al mail de IG como sugiere el vendedor, insisto ustedes son conscientes que se trata de una compra/venta, IG no, entonces seria raro que la recuperación la pidan desde otro pais donde no fue creada la cuenta.

Obviamente el intermediario no tiene nada que ver en este asunto, el error solo lo comparten el comprador por no cambiar los accesos de inmediato y el vendedor por olvidar u omitir lo del sms.

De momento ante este pequeño hecho del sms considero que deben averiguar quien debe hacer el contacto con IG para la recuperacion de la cuenta y una vez solucionado se quite la negativa.

 

[RobertLTZ]

negativa mal puesta

 

[revampsty]

Reconozco que tú y @Hyper cumplieron con su parte al entregar el producto y que el problema de acceso a la cuenta se originó debido a mi error al no actualizar las credenciales de inmediato. Sin embargo, considero que los detalles de la transacción, como la persistencia de tus datos personales en la cuenta, generan un obstáculo para mi uso pleno de la misma.

Entiendo que en tu publicación de venta dejaste en claro que no te responsabilizas después de la entrega del producto y que no se ofrecen reembolsos. Sin embargo, quiero señalar que esto no exime de responsabilidad al vendedor en situaciones donde la entrega no es totalmente funcional o presenta impedimentos para su uso adecuado.

Mi objetivo siempre ha sido llegar a una solución justa y equitativa para ambas partes. Si bien puedo comprender tu posición y los riesgos que asumes al ofrecer una solución, aún considero que es importante buscar una alternativa que nos beneficie a ambos.

Siento que no hemos podido llegar a un acuerdo equitativo. En vista de ello, quiero solicitar formalmente que me devuelvas el dinero que pagué por la cuenta. Creo que esto sería la solución más justa, ya que no he podido usar la cuenta tal como se me prometió.

Si no estas dispuestos a resolver esta situación de manera amigable, me veré obligado a pedir a los administradores del foro que tomen medidas apropiadas. Aunque esto es lo último que quisiera hacer, creo que es importante para mantener la integridad de este espacio y proteger a otros usuarios de situaciones similares.

Saludos.

La persistencia de los datos en la cuenta como ya lo repetí muchas veces y ya aceptaste que fue tu error, siguen allí por ti al no actualizar las credenciales cuando debías.

Hasta ahora solo sigues insistiendo en soluciones que solo te benefician a ti.

Y entiendo tu punto de vista y reconozco que debería haber cambiado las credenciales de inmediato. Como he mencionado anteriormente, admito que fue mi error.

No obstante, quiero insistir en que aunque reconozco mi error, sigo sin tener acceso a la cuenta que compré, y esa cuenta sigue atada a tu correo electrónico y número de teléfono. Es cierto que debería haber cambiado las credenciales más pronto, pero al no haber hecho eso, ahora estamos en esta situación en la que yo he pagado por una cuenta a la que no tengo acceso.

Quiero recalcar aquí un hecho que estás pasando por alto al mencionar repetidas veces que son "mis datos", ya no son míos ni mucho menos el correo, eso pasó a tu dominio y pertenecía al momento de que se concretó exitosamente la venta del producto, lo cual fue así.

Así como admites que no cambiaste las credenciales al momento cuando debías y por no hacerlo tienes un error de acceso, debes ser consiente que mi deber y responsabilidad solo estaba hasta que se te entregara la cuenta y tú confirmaras el acceso a la misma, lo cuál fue así, ya lo que pasó después de ello obviamente no es mi culpa ni mi responsabilidad.

Y veo que no eres consiente de cómo funciona las apelaciones en el foro ya que tanto que me amenazaste en repetidas ocasiones con hacerlo en crear hilos y "funarme" para que me "banearan" por "estafador" con el "apoyo" de hyper, deberías de saber que eso de "me veré obligado a pedir a los administradores del foro que tomen medidas" no tiene sentido.

Hola Carlos, dado que ambas partes hemos presentado nuestros puntos de vista y alegatos, me gustaría solicitar que intervengas con una resolución. Entiendo que este es un asunto complejo y reconozco mi parte de responsabilidad en él. Sin embargo, me parece crucial que se evalúe la situación completa, considerando también que el vendedor todavía tiene control de la cuenta debido a que sus datos personales están vinculados a ella.

Estoy seguro de que tu experiencia y juicio podrán proporcionar una solución equitativa y justa a esta situación.

Espero tu respuesta.

Saludos.

La decisión final de quitarme la negativa en base a todas las opiniones aquí y cerrar el tema definitivamente es de Carlos y lo hará cuando el lo vea conveniente luego de leer todo, esto puede tardar días o semanas según la complejidad del mismo, lo específica en el mensaje predeterminado de la apelación.

Tampoco se le puede etiquetar ni mencionar aquí en la apelación, es una de las reglas, hacerlo solo hará que esto tome más larga el asunto.

(Uno de los comentarios del post lo dice)

Saludos.