JorgeNegocios, saludos.

Según nic.cl (portal oficial del ccTLD .cl) no hace falta residir en Chile (Ayuda - Preguntas Frecuentes - NIC Chile)

Fijate si quizá estas haciendo algo mal. Si tenes dudas, podrías contactarles para que te ascesoren: Atencion a Clientes - NIC Chile