Buenas [MENTION=183456]Antony Roa[/MENTION], en primer lugar tranquilo, si el negocio se hizo correctamente tienes las de ganar. Paypal ahora protege no sólo los bienes físicos sino también los artículos digitales.
Además de lo que te recomendaron los usuarios de recopilar las pruebas del servicio entregado, también tienes la opción de llamar a la asistencia telefónica, darles el número de la disputa (o de la transacción) y contarles lo sucedido. Ayer un usuario de Venezuela me notificó que había ganado una disputa tras comunicarse con el soporte telefónico, "En una hora me llego el correo que gane la disputa", palabras textuales.
Por lo cual prueba todas las alternativas posible, saca capturas de pantalla de todo y mucha suerte.