Algo Extraño Me Pasa En Whmcs

ericka83

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Hace poco tiempo cuando un cliente me responde un ticket sale el NOMBRE DE OTRO CLIENTE en su respuesta, pero es el quien me escribe.
Como qie hay un conflicto con la base de datos o no se que sera.
Incluso cuando pagan un servicio por STRIPE el que paga es el cliente pero queda grabado en STRIPE el nombre y email de otra persona (otro cliente)
A alguien le paso esto alguna vez?
 

blumhostes

Curioso
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Hace poco tiempo cuando un cliente me responde un ticket sale el NOMBRE DE OTRO CLIENTE en su respuesta, pero es el quien me escribe.
Como qie hay un conflicto con la base de datos o no se que sera.
Incluso cuando pagan un servicio por STRIPE el que paga es el cliente pero queda grabado en STRIPE el nombre y email de otra persona (otro cliente)
A alguien le paso esto alguna vez?
Hola Ericka,

te recomiendo contactar con el soporte de WHMCS, ellos deberían responderte a este problema que enfrentas.

Sobre la pasarela de pagos puede ser un error del propio WHMCS o de la API que te conecta WHMCS con ella.

Suerte y saludos.
 

Carlos Frias

1
Pi
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Hace poco tiempo cuando un cliente me responde un ticket sale el NOMBRE DE OTRO CLIENTE en su respuesta, pero es el quien me escribe.
Como qie hay un conflicto con la base de datos o no se que sera.
Incluso cuando pagan un servicio por STRIPE el que paga es el cliente pero queda grabado en STRIPE el nombre y email de otra persona (otro cliente)
A alguien le paso esto alguna vez?

Si no se trata de que el cliente ha agregado una persona como contacto adicional, prueba contactar con el soporte del WHMCS

Con Stripe he tenido errores extraños relacionados al procesamiento de doble pagos que lo ocasiona un plugin que genera el gateway fees
 

jason25

Eta
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como dice carlos, puede que el cliente tenga un contacto adicional, yo veo que eso es lo que ha pasado
 

Daniel Rosendo

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Me paso lo mismo y resulto ser un servicio cache que tenia puesto en el servidor
 

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