Algun metodo para Desbloquear cuentas de Spark Drive

Hola amigos de Forobeta,
quisiera hacer una consulta para ver si hay algún método o alguna manera de reactivar una cuenta de Spark Drive que ha sido desactivada. Aún no sé muy bien el motivo, pero al parecer fue por un cliente que me indicó que colocara la contraseña de la casa, ingresara y dejara el paquete en la mesa. Sin embargo, yo lo dejé fuera de la puerta, como la mayoría de los clientes lo solicitan. A los pocos días, mi cuenta fue desactivada. Al parecer, el cliente hizo un reclamo y por eso desactivaron mi cuenta.