Andy Jassy, CEO de Amazon, en su carta a los accionistas sobre la IA

¿Por qué es tan importante la inteligencia artificial? ¿Realmente tendrá tanto impacto como algunos afirman, y cuándo?

La IA generativa va a reinventar prácticamente todas las experiencias del cliente que conocemos, y permitirá otras completamente nuevas que hasta ahora solo habíamos imaginado.
Las primeras aplicaciones de IA que se están implementando se enfocan en la productividad y la reducción de costos (por ejemplo: atención al cliente, coordinación de procesos empresariales, flujos de trabajo, traducción, etc.). Esto ya está ahorrando mucho dinero a las empresas.

Cada vez más, veremos cómo la IA cambia las normas en áreas como:

• programación,
• búsquedas,
• compras,
• asistentes personales,
• atención primaria,
• investigación del cáncer y de nuevos medicamentos,
• biología,
• robótica,
• exploración espacial,
• servicios financieros,
• redes vecinales… prácticamente todo.

Algunas de estas áreas ya están experimentando avances rápidos; otras están todavía en una etapa muy temprana. Pero si tus experiencias para el cliente no están planeando aprovechar estos modelos inteligentes —su capacidad para consultar enormes cantidades de datos y encontrar rápidamente “la aguja en el pajar”, su habilidad para volverse más inteligentes con más datos y retroalimentación, y su potencial futuro como agentes autónomos— entonces no serás competitivo.


¿Cuándo ocurrirá todo esto?

No sucederá todo en uno o dos años, pero tampoco tomará diez. Se está moviendo más rápido que casi cualquier otra tecnología que hayamos visto.



Fuente en inglés: https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-ceo-andy-jassy-2024-letter-to-shareholders

La IA es crucial porque transformará las experiencias del cliente y optimizará la productividad en diversas industrias. Aunque los avances varían entre sectores, se prevé un cambio rápido que impactará en muchas áreas en un plazo más corto de lo que pensamos. Es esencial adaptarse para seguir siendo competitivos.