en realidad no es problema del host si te hackean... el host solo se hace responsable si hackearon el servidor... no si hackearon tu web, por no tener actualizado el wp, plugin, buen pass, etc...
Soy mod en otro lado, y muchos vienen diciendo que los hackearon... cuando para acceder a su cuenta tienen que haber hackeado su gmail/facebook...
Por eso, no es problema de la empresa, sino del usuario... el usuario se hace responsable por cuidar la cuenta... lo mismo pasa aca, el user se hace responsable de cuidar sus webs... el host ofrece un espacio para tu web, no es niñera de los usuarios que no mantienen actualizado al menos sus wp/plugin/... etc... hasta cuando los hackean por usar themes/plugin nulled... es problema del usuario!...
Y depende del host...algunos te pueden dar una mano (cobraran por esto o no...el tiempo invertido no es gratis)...y otros te dirán...es tu problema!.