Mírate los informes anuales, presentaciones, etc, en definitiva todos los documentos que pone al servicio del inversor la empresa Teleperformance. Es una empresa francesa que se dedica al rubro por el que preguntas. Quizá en esos documentos mencionen que software utilizan etc y de paso te dará una perspectiva de como está el sector u otras empresas porque puedes ver qué márgenes maneja a lo largo de los años.
Gabrielrm0901
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