Cobro duplicado de anualidad por Payoneer en mi cuenta

petersonx · 22 Dic 2015

Hola Betas

Me acaba de pasar algo que no me esperaba, como dice el titulo, payoneer me cobro dos veces 29.95$ que es la cuota de mantenimiento anual.

Les cuento un poco, el día de hoy en la mañana recibí mi primer pago de Adsense por 126.53$ y el pago fue a mi cuenta de Payoneer, yo esperaba tener unos 95$ ya con la anulidad descontada, pero resulta que el saldo actual es, lógicamente, 67.20$. Mi cuenta la cree en el 2014, pero fue justamente este año que recibí el primer pago, como les dije anteriormente. Me parece extraño que Payoneer me haya cobrado dos veces porque en sus condiciones dice que solo cobran la anulidad una vez por año y según el saldo disponible.

¿A alguien más le ha pasado esto?, ya les envié un correo a Payoneer, esperare a ver que me responden...

die beste · 22 Dic 2015

esta bien,pagaste 2014-2015 y 2015-2016
vas a volver a pagar en junio de 2016 hasta mayo de 2017
te cobran ahora porque nunca has tenido saldo antes

ramonjosegn · 22 Dic 2015

Efectivamente si no habías tenido saldo anteriormente te lo descuentan ahora... ¿no pediste la tarjeta vía referidos? Porque ahí te hubieras ahorrado 25 usd... [MENTION=126628]petersonx[/MENTION]

Gustadg · 22 Dic 2015

Hola compañero, como dicen arriba si nunca tuviste saldo, por lógica te descuentan los dos años ahora.

Alguna vez me paso que me cobraron 2 veces, pero me comunique vía chat con el soporte y me hicieron el reintegro del dinero.

Saludos...

johan · 22 Dic 2015

el banco nunca pierde :encouragement:

petersonx · 22 Dic 2015

ramonjosegn dijo:
Efectivamente si no habías tenido saldo anteriormente te lo descuentan ahora... ¿no pediste la tarjeta vía referidos? Porque ahí te hubieras ahorrado 25 usd... [MENTION=126628]petersonx[/MENTION]

Según leí, Payoneer no te cobra los años que no usaste la tarjeta, te cobran dependiendo del saldo actual, por eso la confusión que tengo. Sí, la pedí vía referidos, creo que tarda 24h para que se haga efectivo.

ramonjosegn · 22 Dic 2015

petersonx dijo:
Según leí, Payoneer no te cobra los años que no usaste la tarjeta, te cobran dependiendo del saldo actual, por eso la confusión que tengo. Sí, la pedí vía referidos, creo que tarda 24h para que se haga efectivo.

Mmmm... no sé cuáles son las políticas ahora por "no uso" de la tarjeta pero generalmente cuando se considera "no en uso" la desactivan y no parece ser tu caso. Igual puedes ingresar por chat y consultar. Con el nuevo programa de referidos se demoran 24 horas efectivamente pero las nuevas políticas son que no pagan después de haber pasado 1 año.

petersonx · 22 Dic 2015

Gustadg dijo:
Hola compañero, como dicen arriba si nunca tuviste saldo, por lógica te descuentan los dos años ahora.

Alguna vez me paso que me cobraron 2 veces, pero me comunique vía chat con el soporte y me hicieron el reintegro del dinero.

Saludos...

Sí, pero ellos no deberían cobrar por los años que no use la tarjeta, según lo que he leido, solo cobran dependiendo del saldo actual, acá dice algo sobre el tema https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6671/kw/anualidad

- - - Actualizado - - -

ramonjosegn dijo:
Mmmm... no sé cuáles son las políticas ahora por "no uso" de la tarjeta pero generalmente cuando se considera "no en uso" la desactivan y no parece ser tu caso. Igual puedes ingresar por chat y consultar. Con el nuevo programa de referidos se demoran 24 horas efectivamente pero las nuevas políticas son que no pagan después de haber pasado 1 año.

Sí, acabo de ingresar al chat a ver que me dicen. Eso es otra duda que tengo, cuando yo me registre en el 2014 no había un limite para recibir los 25$ y esos fueron los términos que yo acepte, revisando vi que efectivamente los 25$ ahora son hasta el primer año, también preguntare por el chat si recibiré esos 25$. Gracias por tu ayuda.

ramonjosegn · 22 Dic 2015

petersonx dijo:
Sí, acabo de ingresar al chat a ver que me dicen. Eso es otra duda que tengo, cuando yo me registre en el 2014 no había un limite para recibir los 25$ y esos fueron los términos que yo acepte, revisando vi que efectivamente los 25$ ahora son hasta el primer año, también preguntare por el chat si recibiré esos 25$. Gracias por tu ayuda.

Nos comentas porque yo también tengo esa duda la verdad con el paso del año y con lo de la tarjeta "sin uso" pero como te digo ellos la desactivan cuando consideran que no está en uso.

iniciopublic · 22 Dic 2015

Que mal eso no lo sabia , para las personas que no recargan su saldo en cuenta payoneer y tienen mas de un año es preferible crearse otra y cargar saldo , asi no le cobre 2 años :ambivalence:

ramonjosegn · 22 Dic 2015

iniciopublic dijo:
Que mal eso no lo sabia , para las personas que no recargan su saldo en cuenta payoneer y tienen mas de un año es preferible crearse otra y cargar saldo , asi no le cobre 2 años :ambivalence:

Sólo se puede tener una tarjeta Payoneer a nombre de una misma persona. Además en alguna parte leí (no sé si sea cierto) que si manejas más de x dólares mensuales no te cobran saldo anual (creo que son más de 100 usd) pero ya digo que esto sólo lo he leído un par de veces pero nada oficial...

petersonx · 22 Dic 2015

ramonjosegn dijo:
Nos comentas porque yo también tengo esa duda la verdad con el paso del año y con lo de la tarjeta "sin uso" pero como te digo ellos la desactivan cuando consideran que no está en uso.

Ya logre contactarlos por el chat, en cuanto a lo del cobro doble fue porque en el 2014 envié desde Paypal un par de $ y desde ese momento ya estaba activa mi cuenta. En cuanto a los 25$ por referido, la persona me dijo que no debería tener ningún inconveniente y que mañana ya tendría los 25$, entonces, el periodo de un año para poder recibirlo solo aplica desde el 2015.

ramonjosegn · 22 Dic 2015

petersonx dijo:
Ya logre contactarlos por el chat, en cuanto a lo del cobro doble fue porque en el 2014 envié desde Paypal un par de $ y desde ese momento ya estaba activa mi cuenta. En cuanto a los 25$ por referido, la persona me dijo que no debería tener ningún inconveniente y que mañana ya tendría los 25$, entonces, el periodo de un año para poder recibirlo solo aplica desde el 2015.

Ok, muchísimas gracias por mantenernos al tanto. Y me alegro que no haya sido ningún "error", ya ves que como te comenté tu tarjeta estaba activa... y te aseguro que mucho mejor porque sé de personas que no han sido capaces de re-activarla, evidente que para Payoneer no le interesa enviar tarjetas "para nada".

petersonx · 22 Dic 2015

iniciopublic dijo:
Que mal eso no lo sabia , para las personas que no recargan su saldo en cuenta payoneer y tienen mas de un año es preferible crearse otra y cargar saldo , asi no le cobre 2 años :ambivalence:

No amigo, si no recargas saldo, la cuenta dejara de estar activa, pero si recargas tu cuenta asi sea con 1$ entonces se empezara a acumular la anualidad y te la cobraran cuando la recargues con una suma más grande.

ramonjosegn · 22 Dic 2015

petersonx dijo:
No amigo, si no recargas saldo, la cuenta dejara de estar activa, pero si recargas tu cuenta asi sea con 1$ entonces se empezara a acumular la anualidad y te la cobraran cuando la recargues con una suma más grande.

Aparte que como ya dije no se pueden tener 2 cuentas, y 30 usd aprox. que cuesta la mensualidad es una ganga, en Colombia pagas casi eso mensual sólo por tener una tarjeta bancaria.

petersonx · 22 Dic 2015

ramonjosegn dijo:
Aparte que como ya dije no se pueden tener 2 cuentas, y 30 usd aprox. que cuesta la mensualidad es una ganga, en Colombia pagas casi eso mensual sólo por tener una tarjeta bancaria.

Exacto, tampoco me quejo por eso, porque a pesar de todo es "barato" y por lo menos el año que viene no me cobraran la comisión cuando vuelva a recargar la cuenta, en fin...

dani002 · 22 Dic 2015

que injusto me parece, si no les debería cuadrar los números al banco

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