CoinPal: Error al hacer retiro. Ayuda!

elChapo

Épsilon

Programador

Verificación en dos pasos activada

• 2 Dic 2025

• #1

Hola betas!

Desde ayer el panel de CoinPal me esta dando un error cuando envio el formulario de retiro: "code error".
Estoy intentando retirar por USDT TRC20.

No estoy consiguiendo entrar en contacto con soporte.

Alguien esta teniendo este problema?

 

elChapo

Épsilon

Programador

Verificación en dos pasos activada

• 2 Dic 2025

• #2

Alguien sabe como puedo entrar en contacto con soporte? Gracias

 

elChapo

Épsilon

Programador

Verificación en dos pasos activada

• 2 Dic 2025

• #3

A todo el mundo le funciona el retiro?

 

Jarem

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• 2 Dic 2025

• #4

@Coinpal.io

 

elChapo

Épsilon

Programador

Verificación en dos pasos activada

• 3 Dic 2025

• #5

Finalmente consegui entrar en contacto con soporte y efectivamente hay un error en la traducción en español.
Ese cuadrado naranja es el botón para enviar el email con el codigo de verificacion,
incluso el input del campo del "codigo del sms" esta mal pone "cantidad a retirar".

En fin quien tenga este problema hasta que lo arreglen que cambie el idioma del panel a inglés y funciona bien.

 

Coinpal.io

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• 8 Dic 2025

• #6

elChapo dijo:

Finalmente consegui entrar en contacto con soporte y efectivamente hay un error en la traducción en español.
Ese cuadrado naranja es el botón para enviar el email con el codigo de verificacion,
incluso el input del campo del "codigo del sms" esta mal pone "cantidad a retirar".

En fin quien tenga este problema hasta que lo arreglen que cambie el idioma del panel a inglés y funciona bien.

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Hola, disculpa las molestias.
Si tienes algún problema, puedes escribir directamente a support@coinpal.io; ellos responden muy rápido, normalmente en menos de 24 horas.


Acabo de consultar con nuestro equipo y el problema con la visualización de la traducción ya ha sido solucionado.
Lamentamos si esto te causó alguna incomodidad.


Trabajaremos para hacerlo cada vez mejor.
Gracias por tu comprensión y confianza. 🙏