Depende a qué te refieras con "pesado", si es una persona que pregunta bastante es porque está muy interesado de tu servicio así que llamale para quitarle su inseguridad resolviendo sus dudas. Si es grosero mejor pasa de él inmediatamente. Sé claro con lo que vendes y sus condiciones para evitar inconvenientes, no pelees con nadie si se presenta alguien "pesado", dile que lo más probable es que no puede cumplir sus expectativas y que lo mejor es que busque otra empresa con soluciones más sofisticadas. Si ya compro tu servicio o producto y aún no lo tiene en mano, devuelve el dinero y pasa de él. Es mejor pasar de un cliente amargarte la vida. No seas soberbio, Trata de averiguar porque se ha puesto "pesado" y analiza objetivamente si debes mejorar algo de lo que vendes, así al menos te queda algo...
