Tienes razón, trabajo en el area de Conciliación Extrajudicial, soy conciliador y abogado, mi labor consiste en iniciar procedimientos conciliatorios en diversas materias de familia (Alimentos, tenencia, régimen de visitas, gastos de embarazo,etc) y civiles (Deudas, Incumplimiento de contrato, desalojo, reinvindicación de propiedad,etc), luego de iniciar, tengo una audiencia con los conciliantes asistentes los cuales deben de concluir en un acuerdo, acuerdo parcial o falta de acuerdo, el documento que se firma se le denomina Acta de Conciliación el cual tiene validez de una sentencia judicial, a diferencia de una sentencia judicial, es que el acuerdo proviene voluntariamente de las partes conciliantes. Las audiencias son por medios electrónicos (virtuales) y de manera presencial dentro de la provincia donde trabajo (Casma en Ancash), espero haber despejado tu interrogante.
No tengo una base previa, lo que hago es difundir el servicio, ejemplo, me voy a comunidades, colegios, comedores populares, asociaciones, ahí es donde brindo charlas de difusión de las ventajas y beneficios de la conciliación, lo que espero es que ellos lo repliquen y cuando haya problemas puedan recomendar el servicio a sus allegados, ya que es bastante rápido a diferencia de un proceso judicial largo y costoso, el plazo en conciliación desde la solicitud hasta la audiencia son como máximo 10 días hábiles, yo los realizo en 7 días hábiles.
