Hola. Tengo la app de Instagram, pero tengo que utilizar la versión web porque en la app no puedo subir nada, ¿El problema? Con la versión web sólo puedo subir fotos, pero no puedo subir un carrusel de imágenes, ni vídeos, ni stories...¿Cómo lo soluciono?
¡Hola, Pinkpireta! Lamento que estés teniendo problemas para subir contenido en la app de Instagram. Aquí hay algunas soluciones que podrías intentar:
1.
Actualiza la app: Asegúrate de tener la última versión de Instagram instalada. Ve a la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) y verifica si hay actualizaciones disponibles.
2.
Reinicia tu dispositivo: A veces, reiniciar el dispositivo puede resolver problemas temporales con las apps.
3.
Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que estás conectado a una red Wi-Fi estable o que tienes buena señal de datos móviles.
4.
Revisa los permisos de la app: Ve a la configuración de tu dispositivo y asegúrate de que Instagram tiene los permisos necesarios para acceder a tus fotos y vídeos.
5.
Borra la caché de la app (si tienes Android): Ve a la configuración de aplicaciones, busca Instagram y borra la caché. Esto puede ayudar a resolver problemas de funcionamiento.
6.
Reinstala la app: Si nada más funciona, considera desinstalar Instagram y volver a instalarla. Esto a menudo soluciona problemas persistentes.
7.
Consulta el estado de Instagram: A veces, el problema puede estar en sus servidores. Revisa las redes sociales o sitios como DownDetector para ver si otros usuarios también están enfrentando problemas.
Si después de probar todo esto, el problema persiste, es posible que debas contactar al soporte técnico de Instagram para obtener ayuda personalizada. ¡Espero que estas sugerencias te sean útiles!
