Cómo validar mi identidad para recuperar mi pago retenido en Adsense

andreulb · 4 Nov 2020

Después de 10 años en adsense, me retienen el pago.
Me dicen que tengo que hacer una acción, pero no especifican cual.
Imagino que tendré que validar mi identidad. Pero como lo hago? Hay un formulario o algo?
No me dicen nada ni me han enviado ningún mail...

GabrielMar · 4 Nov 2020

Mmm nunca había escuchado algo así, puedes mostrar como es el mensaje que te enviaron? Adsense es una pandora de sorpresas

Peter · 4 Nov 2020

pon pantallazo sin poner tus datos personales para ver de que se trata

andreulb · 8 Nov 2020

Que google te retenga el pago veo que puede ser algo normal, pero no me especifica la acción. Cuando voy a "contacto", simplemente me pasa a soporte de google, donde te explican cuales pueden ser los motivos de las retenciones pero en ningún momento veo la causa específica de mi retención.
Tampoco veo ningún formulario donde enviar mi dni, mis datos o lo que sea....
Y tampoco he recibido ningún mail en el que se me explique el motivo de dicha retención.
Debería haber cobrado a finales de octubre. A lo mejor recibiré un mail de ellos durante noviembre?

amilca · 8 Nov 2020

andreulb dijo:
Ver el archivo adjunto 386246

Que google te retenga el pago veo que puede ser algo normal, pero no me especifica la acción. Cuando voy a "contacto", simplemente me pasa a soporte de google, donde te explican cuales pueden ser los motivos de las retenciones pero en ningún momento veo la causa específica de mi retención.
Tampoco veo ningún formulario donde enviar mi dni, mis datos o lo que sea....
Y tampoco he recibido ningún mail en el que se me explique el motivo de dicha retención.
Debería haber cobrado a finales de octubre. A lo mejor recibiré un mail de ellos durante noviembre?

Debiste darle a "accion"

Peter · 8 Nov 2020

Clic en Acción parte superior derecha

andreulb · 9 Nov 2020

piter dijo:
Clic en Acción parte superior derecha

Eso hice.... pero en ningún momento me dice que acción tengo que llevar a cabo.
En estos casos de retención, Adsense envía algun mail?

BolaOcho · 9 Nov 2020

Es raro, si ya estabas cobrando de manera normal y ahora te pide eso.

Voy a investigar y veré si te puedo ayudar.

romocueva · 9 Nov 2020

si que es raro uff

andreulb · 9 Nov 2020

Fisura dijo:
Es raro, si ya estabas cobrando de manera normal y ahora te pide eso.

Voy a investigar y veré si te puedo ayudar.

He leído en algún sitio que buscan actualizar datos y demás. Yo me di de alta hace más de 10 años y no tuve que entregar DNI ni nada. Supongo que ahora lo están regularizando y me piden eso. Supongo.
Pero es que no hay ningun formulario ni nada por el estilo.

Peter · 9 Nov 2020

andreulb dijo:
He leído en algún sitio que buscan actualizar datos y demás. Yo me di de alta hace más de 10 años y no tuve que entregar DNI ni nada. Supongo que ahora lo están regularizando y me piden eso. Supongo.
Pero es que no hay ningun formulario ni nada por el estilo.

Pregunta en el foro de adsense para ver que te responden los moderadores.

BolaOcho · 9 Nov 2020

andreulb dijo:
He leído en algún sitio que buscan actualizar datos y demás. Yo me di de alta hace más de 10 años y no tuve que entregar DNI ni nada. Supongo que ahora lo están regularizando y me piden eso. Supongo.
Pero es que no hay ningun formulario ni nada por el estilo.

Supongo que eso ha de ser!

amilca · 9 Nov 2020

andreulb dijo:
Eso hice.... pero en ningún momento me dice que acción tengo que llevar a cabo.
En estos casos de retención, Adsense envía algun mail?

Minimo pasa captura cuando das click ahí si quieres ayuda

zahard · 9 Nov 2020

Eso me salio a ami igual amigo , te llegara un correo en tu gmail y solo te piden tu documento de identificación y una factura o un documento de tu cuenta bancaria donde apare tu dirección , tiene que ser igual lo que tienes en tu cuenta adsense , a mi me lo podio ni bien pase el 1k.

No es por que preocuparse.

andreulb · 10 Nov 2020

Sí, creo que será eso. Espero que durante noviembre, me envien el mail.

zahard dijo:
Eso me salio a ami igual amigo , te llegara un correo en tu gmail y solo te piden tu documento de identificación y una factura o un documento de tu cuenta bancaria donde apare tu dirección , tiene que ser igual lo que tienes en tu cuenta adsense , a mi me lo podio ni bien pase el 1k.

No es por que preocuparse.

Mentito · 14 Nov 2020

andreulb dijo:
Sí, creo que será eso. Espero que durante noviembre, me envien el mail.

Hola tio, pues si aun no verificaste la cuenta, debes enviar los datos al area de verificacion en: https://support.google.com/pay/contact/account_verification?vid=0-640314519864-1520146907629.
Desde aquí podrás verificarla, en ocasiones este enlace te llega al correo. Si aún no te llego, no lo esperes, pq quizas nunca llegue, es una falla muchas veces y cuando te comunicas recien te lo envían. Solo completa tus datos y mandalos, responden en 2 a 3 días. Slds.

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