[Consulta] ¿El panel de controles realmente importante?

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virtualUSER

Buenas tardes, les comento actualmente tenemos una empresa de hositng compartido, la cual se encuentra distribuida en distintos servidores que son virtualizados y ahi generamos nodos. Para virtualizar utilizamos la tecnología de Citrix Xen Server y VMWARE en la mayoría de nuestros servidores, y en algunos xen (administrado a mano). Se nos ocurrió abrir un pequeño branch para ofertar vps! La pregunta que tenemos es la siguiente, realmente influye al momento de elegir un vps el panel? En la actualidad el panel mas utilizado es SolusVM que se integra a la perfección con xen, openvz y kvm. Luego estuvimos observando una solución de los creadores de Softaculous (sono a trailer de pelicula xD). El problema es que el panel es totalmente incompatible con la solución de citrix por ejemplo, la cual es una solución muy estable y buena, si ofreciéramos un vps a un precio razonable pero con re-instalaciones manuales con un ETA de por ejemplo 1hs y la competencia ofreciera el mismo servicio al mismo precio con solus, ¿cual tomarían?

Adios.
 
Yo tomo solus, debido al manejo que le doy a mis vps.

Una característica de los vps es tener más control que en un hosting y si quitas parte de ese control, pues lo vuelves mucho menos atractivo.

PD: No entiendo exactamente que es "ETA", pero puedo deducir que tardas como una hora en atender una reinstalación.

kj
 

Tiempo ETA, es como tiempo estándar o un tiempo aproximado, que puede incrementarse o simplemente ser un tiempo estándar fijo. Pues yo siendo persona que busca VPS me fuera por la empresa que tenga un panel auto gestionable y que mas rápido lo prepare.

Mayormente se recomienda SolusVM, y se recomienda que los VPS tengan un panel automático, por ej, en WHMCS, y el cliente tenga acceso a su panel en SolusVM para que pueda administrar su VPS. Si el VPS se le llega a caer al cliente, o quiere hacer un reinstall del sistema operativo, o cualquier otra cosa, y envía un ticket por ej. En la madrugada, no podrás asistirle a no ser que tengas empleados bien activos y eso causara que el cliente busque otra empresa y se vaya hacia otra empresa que si disponga de esos beneficios.

No te recomiendo vender VPS no auto gestionables, el cliente le incomoda eso. Nosotros por ej, vendemos VPS no auto gestionables (sin panel) la reinstalación y todo lo hacemos nosotros mismos, pero tampoco perdemos clientes por tener empleados activos hasta en la madrugada. No obstante esto no debería de ser así y te lo aseguro ya que hemos perdido cientos de clientes por gestionar VPS a manos.

Aparte gestionar VPS automáticamente y tener todo preparado, te evita un trabajo y un tiempo enorme, si tienes 100 compras de 100 VPS en un solo día y no tienes auto gestión, entonces??? dejas a los clientes esperando 7 días... xD pues ahí esta la respuesta.
 
gracias por la explicación de "ETA" [MENTION=44245]AntivirusHumano[/MENTION] :encouragement:

kj
 
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