Consulta sobre Factura en WHMCS

M

mxmex

Épsilon

• 16 Feb 2017

• #1

Hola uso el sistema de ticket WHMCS funciona bien llegan sin problemas los tickets, ayer hice una prueba en un cliente y le cree una factura en la pestaña FACTURACION.
La cosa es que llego el primer email de aviso CUSTOMER INVOICE y junto a ese ticket a la misma hora tambien llego INVOICE PAYMENT CONFIRMATION como que ya se pago esa factura.

Como puede ser eso ???
Alguien que utilice WHMCS y me pueda ayudar se agradece.
Saludos

 

G

goldgrillinpapi

Beta

Diseñador

Verificado por Whatsapp

¡Usuario con pocos negocios! ¡Utiliza siempre saldo de Forobeta!

• 16 Feb 2017

• #2

Es bastante raro, chequea si el usuario cliente de prueba que creaste no le hayas añadido algún saldo por error y la factura haya quedado saldada automaticamente.

Si no es el caso, chequea el cron y no dudes en solicitar ayuda en WHMCS, ellos a mi me han resuelto mil y un problemas, totalmente gratis (tambien dispone de un soporte pago, la diferencia es que atienden casi de una vez)

Solicita soporte directo con whmcs desde tu area de cliente WHMCS.COM, en caso de adquirir la licencia con terceros, solicitalo desde el Reseller Support Reseller Support | WHMCS

 

M

mxmex

Épsilon

• 16 Feb 2017

• #3

gracias amigo

 

G

goldgrillinpapi

Beta

Diseñador

Verificado por Whatsapp

¡Usuario con pocos negocios! ¡Utiliza siempre saldo de Forobeta!

• 16 Feb 2017

• #4

De nada [MENTION=131144]mxmex[/MENTION], dejas actualización de como sigue tu caso.

 

M

mxmex

Épsilon

• 16 Feb 2017

• #5

Efectivamente ! un saldo a favor era [MENTION=161463]goldgrillinpapi[/MENTION]
Muchas gracias