Cuenta bloqueada en Payoneer por intentos fallidos: ¿qué sucede con el saldo de mi cuenta?

Para: Melisa Payoneer

Explicare mi caso.

* El dia martes 24 junio 2014, hora 10:00 am aprox.
* Fui a retirar dinero a un cajero de interbank global net. y a otros mas. intente retirar dinero, pero escogia cuenta de ahorros. asi que obtuve como 4 intentos fallidos. luego, no intente mas , y regrese a casa.

* El dia martes 24 junio 2014, hora 1:00 pm aprox.
* Contacto con soporte payoneer chat, y les pregunto porque no podia, ahi me explican que tenia que escoger cuenta corriente. y yo estaba seguro que anteriormente retiraba normal escogiendo cuenta de ahorros. al parecer esa persona usaba traductor porque por ratos no le entendia, yo le dije mas o menos que no podia retirar el dinero. No creo que haya sido tan torpe en pensar que yo habia perdido la tarjeta o que me hayan clonado o intentado robar. le dije claramente que yo fui a retirar el dinero pero que no pude por algo de ignorancia. en fin.

* El dia miercoles 24 junio 2014, hora 2:00 am aprox.
* Entro a la pagina payoneer aver mi cuenta, y veo que tenia balance $0.00.
vuelvo a contactar con el soporte, y me dicen que por tantos intentos fallidos tuvieron que quitar el dinero en las transacciones, eso me dieron a entender. sospecho que la persona anterior del soporte, penso que me habian robado la tarjeta. y el hizo estas transacciones para para asi dejar en $0.00 el balance.
y entre a TRANSACCIONES / autorizadas pendientes. y vi que esas transacciones las cuales sumadas todas comian todo mi dinero. eran de estados unidos. asi que el me decia que les espere, y asi estuve esperando como mas de 10 minutos hasta que me diera respuesta. al final me dijo que mi dinero sera devuelto antes del 3 de julio 2014. aqui la foto:



* El dia jueves 25 junio 2014, hora 1:00 pm aprox.
* Entro a a payoneer y me doy con la sorpresa que mi cuenta ah sido bloqueda.
nuevamente entro a soporte y les pregunto porque. me dicen que fue bloqueada por los intentos fallidos. que lo hicieron por seguridad. y las transacciones pendientes, seguian siendo pendientes. le pregunto entonces cuando estara mi dinero en el balance y como retirarlo si esta bloqueada mi cuenta. me dicen que el dinero sera regresado antes del 3 de julio. y que ya mismo mandaran un mensaje diciendome que me llegara una nueva tarjeta en un periodo de un mes.

* El dia jueves 25 junio 2014, hora 10:00 pm aprox.
* Vuelvo a entrar a mi cuenta payoneer. y veo que ya me figura otra tarjeta mas, estan las dos, la anterior sale color rojo.
entro a la tarjeta anterior la que esta bloqueada y veo en el balance algo de $4 dolares. y veo que las transacciones que estaban pendientes ya no estan pendientes, es decir estan como realizadas. y que fueron realizadas a las 8:00pm en adelante.
y los montos comparando cuando eran pendientes, son los mismos, a excepcion de uno que era 17 y fue 12. por eso sobraba algo en el balance.



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Yo quiero saber, que es lo que esta pasando. no se supone que ivan a devolver el dinero a mi cuenta de balance?, no entiendo bien, pero, acaso estan retirando el dinero, para luego enviar el dinero a mi nueva tarjeta, osea luego de un mes todavia, luego de activar la nueva tarjeta, pero porque retiran el dinero, si la cuenta esta bloqueada. no seria preferible devolver el dinero y estar en balance, en la tarjeta anterior?.
porque tanto movimiento, y no informan de todo esto, nisiquiera un correo... **********************************************************

Hola. Por favor note que Payoneer nunca realiza transacciones con los datos de cuenta o tarjeta de nuestros usuarios.
Ya le estoy asistiendo por MP para poder revisar su cuenta y resolver sus dudas.

Melisa Payoneer dijo:

Hola. Por favor note que Payoneer nunca realiza transacciones con los datos de cuenta o tarjeta de nuestros usuarios.
Ya le estoy asistiendo por MP para poder revisar su cuenta y resolver sus dudas.

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Estoy ahora recien con alguien del chat de payooner espero esta vez si solucionen el problema segun que esas transacciones no la hicieron ustedes y que ahora que se ah hecho bien las transacciones ya se puede hacer reclamaciones disputarlas.

[MENTION=42845]Melisa Payoneer[/MENTION], disculpen el off topic, pero te envie un MP.

Gracias.

esto es un robo. alguien del soporte aprovecho el momento. yo solo intente retirar el dinero por cajero. los estafadores que actuan en cajeros es para robar por cajero. retirando el dinero.

hablo con soporte, curiosamente luego de hablar con ellos pasa esto.

el sujeto que converse, habra sacado concluciones que perdi la tarjeta, y ha hecho como si algun ladron hubiera robado mi tarjeta eh hizo transacciones.
mi tarjeta lo eh raspado tanto que nisikiera se ven los numeros css.

sino porque algun clonador de peru, compraria cosas para estados unidos. pudiendo aver retirado mi dinero en un cajero sin dejar rastro alguno.

curiosamente pasa esto 90 dias antes del otro pago anual.
curiosamente son 90 dias que demorara la disputa.

como es posible que un peruano en caso haya clonado mi tarjeta, lo cual es imposible, quiera comprar en estados unidos. ademas, la clonacion es para retirar en cajero, porque no se puede usar en compras fisicas porke no tiene documentacion.

la tarjeta jamas fue usada para compras online, ni compras fisicas.
solo se uso un par de veces para retiros por cajero.

pero las pruebas hablan por si misma.
aprovecharon el momento de los intentos fallidos para simular un robo, un robo que lo hacen desde estados unidos.

solo hay dos formas, uno clonando por cajero. y no fue retirado por cajero el dinero. fue compra online, como comprar online si no tienen el codigo css. ni datos ni nada.?
porque robar justo ahora, luego de los intentos fallidos, si el dinero estaba todo un mes en la cuenta payoneer. repito que el codigo css no se ve en la tarjeta.

acuerdense de este caso. no es el primero ni sera el ultimo.
ya habia visto casos asi, pero no pense que era para tanto.

Hola. Por favor note que sí lamentablemente existen escenarios en los que individuos pueden clonar tarjetas en cajeros, o utilizar los datos de tarjetas para realizar compras en línea. Estos escenarios fraudulentos existen y Payoneer siempre asiste en estos casos para poder impugnar dichas transacciones no reconocidas o realizadas por nuestros usuarios.
Nuevamente quiero comentarle que Payoneer es una empresa de USA completamente regulada, por lo cual adherimos estrictamente a las regulaciones de pagos de línea. Note que el tiempo de disputa es de 90 días hábiles, como está determinado por MasterCard para estos procesos.
Si necesitara mayor asistencia tras haber contactado a nuestro equi´po, por favor no dude en enviarme un MP.

Bueno me atrevo a comentar, aunque tal vez me vuelvas a insultar otra vez.

veo que enviaste de paypal a payoneer 205$ el cual menos fees tenias para retirar 202.50$, supongo que has tenido mas saldo en tu cuenta y que el retiro haya sido menos de 200$. Digo porque para retirar 200$ por Global NET necesitas tener minimo en tu cuenta payoneer 213.20$ (porque Global Net te descuenta 5.50$ y payoneer se come 7.65$) y todo ese debita tu saldo de payoneer. Al estar intentando retirar montos que no cubren retiro y todas las comisiones logicamente te salen intentos fallidos. y por el saldo que veo que te queda y todas las transacciones que se han debitado no me cuadra.

Ahora, Para clonar una tarjeta basta que un lector spinning insertado en el cajero que lee la banda negra de tu tarjeta y puede sacar todos los datos hasta tu nombre. Dudo mucho que un empleado de Payoneer utilice tus datos y accesos de la cuenta para crearse una cuenta clon, aunque te dire que si puede ser posible al ser un mal empleado.

Presenta una Disputa ante Payoneer, te brindaran formularios que tienes que llenar (en ingles) demorara varios meses hasta que terminen de investigar.

El movimiento de HomeDepot que no reconoces fue hecho aqui The Home Depot Gastonia|Gastonia, NC 28056

y los movimientos de CVS fue hecho en una farmacia en la ciudad de Florida exactamente en esta direccion 1230 West 29th Street Hialeah, FL 33012 CVS pharmacy 1230 West 29th Street, Hialeah, FL 33012 location


Ahora solo por curiosidad, no que la tarjeta no era tuya sino de un amigo tuyo, capaz tu amigo dueño de la Tarjeta vive en Estados Unidos???
http://forobeta.com/payoneer/341748-tarjeta-bloqueada-xd.html#post2755473






Ahora si me voy antes que me lleguen "ajos" y "cebollas" y "@=%&·%" ... nthego:

exchangerperu dijo:

Presenta una Disputa ante Payoneer, te brindaran formularios que tienes que llenar (en ingles) demorara varios meses hasta que terminen de investigar.

Ahora si me voy antes que me lleguen "ajos" y "cebollas" y "@=%&·%" ... nthego:

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Te faltaron los t"omates".:devilish:


jajajajjajaaajajjajjajjajajajajajaaj


[MENTION=28669]hernan2005[/MENTION] disculpa el offtopic, pero me fue imposible resistirme.7:

Melisa Payoneer dijo:

Hola. Por favor note que sí lamentablemente existen escenarios en los que individuos pueden clonar tarjetas en cajeros, o utilizar los datos de tarjetas para realizar compras en línea. Estos escenarios fraudulentos existen y Payoneer siempre asiste en estos casos para poder impugnar dichas transacciones no reconocidas o realizadas por nuestros usuarios.
Nuevamente quiero comentarle que Payoneer es una empresa de USA completamente regulada, por lo cual adherimos estrictamente a las regulaciones de pagos de línea. Note que el tiempo de disputa es de 90 días hábiles, como está determinado por MasterCard para estos procesos.
Si necesitara mayor asistencia tras haber contactado a nuestro equi´po, por favor no dude en enviarme un MP.

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Para que volver a molestarte llamandolos, porque la cuenta decia bloqueada,
las transacciones pendientes regresaron al balance, y aun asi no hicieron nada, porque volvieron a retirar el dinero, incluso con cuenta bloqueada, se nota claramente porke las fechas y horas, ahi se ve que volvieron a retirar, es por eso que si ven los montos, uno varia. dejando algo de dinero.

---------- Post agregado el 26-jun-2014 hora: 15:56 ----------

exchangerperu dijo:

Bueno me atrevo a comentar, aunque tal vez me vuelvas a insultar otra vez.

veo que enviaste de paypal a payoneer 205$ el cual menos fees tenias para retirar 202.50$, supongo que has tenido mas saldo en tu cuenta y que el retiro haya sido menos de 200$. Digo porque para retirar 200$ por Global NET necesitas tener minimo en tu cuenta payoneer 213.20$ (porque Global Net te descuenta 5.50$ y payoneer se come 7.65$) y todo ese debita tu saldo de payoneer. Al estar intentando retirar montos que no cubren retiro y todas las comisiones logicamente te salen intentos fallidos. y por el saldo que veo que te queda y todas las transacciones que se han debitado no me cuadra.

Ahora, Para clonar una tarjeta basta que un lector spinning insertado en el cajero que lee la banda negra de tu tarjeta y puede sacar todos los datos hasta tu nombre. Dudo mucho que un empleado de Payoneer utilice tus datos y accesos de la cuenta para crearse una cuenta clon, aunque te dire que si puede ser posible al ser un mal empleado.

Presenta una Disputa ante Payoneer, te brindaran formularios que tienes que llenar (en ingles) demorara varios meses hasta que terminen de investigar.

El movimiento de HomeDepot que no reconoces fue hecho aqui The Home Depot Gastonia|Gastonia, NC 28056

y los movimientos de CVS fue hecho en una farmacia en la ciudad de Florida exactamente en esta direccion 1230 West 29th Street Hialeah, FL 33012 CVS pharmacy 1230 West 29th Street, Hialeah, FL 33012 location


Ahora solo por curiosidad, no que la tarjeta no era tuya sino de un amigo tuyo???
http://forobeta.com/payoneer/341748-tarjeta-bloqueada-xd.html#post2755473


Ver el archivo adjunto 29787



Ahora si me voy antes que me lleguen "ajos" y "cebollas" y "@=%&·%" ... nthego:

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De que pudo aver clonacion pudo, pero es casi imposible.
pero da que pensar, eh visto casos en google. y curiosamente todos son retiros desde estados unidos.
da igual.

hernan2005 dijo:

Para que volver a molestarte llamandolos, porque la cuenta decia bloqueada,
las transacciones pendientes regresaron al balance, y aun asi no hicieron nada, porque volvieron a retirar el dinero, incluso con cuenta bloqueada, se nota claramente porke las fechas y horas, ahi se ve que volvieron a retirar, es por eso que si ven los montos, uno varia. dejando algo de dinero.

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Las Autorizaciones Pendientes no son cargos dobles al Balance de tu Cuenta Payooneer y en nigun otro Sistema de Pago.
Cuando hacen una compra en un establecimiento o un retiro por cajero, se debita automaticamente de tu cuenta, pero demora en actualizarse para que refleje en tu cuenta, y esto es porque todavia Mastercard tiene que dar el visto bueno a los Bancos o recalcular los tipos de cambio que aplican a esa transaccion o esperar la confirmacion del Comercio Afiliado y eso demora, pero Payoneer te lo muestra en Pendiente.

Yo tenia una cuenta Bancaria en Estados Unidos, y cuando compraba con la tarjeta solo me restaban el Balance Global pero no figuraba todavia el movimiento hasta el dia siguiente. Solamente salia SALDO DISPONIBLE y SALDO CONTABLE, al igual forma actua tanto Payoneer, Neteller, Skrill, Moneybooker etc etc

Hay que aprender como operan los Bancos gringos antes de dar cualquier especulacion.

Pero de hecho que te han clonado o tu amigo ha hecho la transaccion...., Si lo han hecho

exchangerperu dijo:

Las Autorizaciones Pendientes no son cargos dobles al Balance de tu Cuenta Payooneer y en nigun otro Sistema de Pago.
Cuando hacen una compra en un establecimiento o un retiro por cajero, se debita automaticamente de tu cuenta, pero demora en actualizarse para que refleje en tu cuenta, y esto es porque todavia Mastercard tiene que dar el visto bueno a los Bancos o recalcular los tipos de cambio que aplican a esa transaccion o esperar la confirmacion del Comercio Afiliado y eso demora, pero Payoneer te lo muestra en Pendiente.

Yo tenia una cuenta Bancaria en Estados Unidos, y cuando compraba con la tarjeta solo me restaban el Balance Global pero no figuraba todavia el movimiento hasta el dia siguiente. Solamente salia SALDO DISPONIBLE y SALDO CONTABLE, al igual forma actua tanto Payoneer, Neteller, Skrill, Moneybooker etc etc

Hay que aprender como operan los Bancos gringos antes de dar cualquier especulacion.

Pero de hecho que te han clonado o tu amigo ha hecho la transaccion...., Si lo han hecho

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Esto huele a estafa men, asi de simple.
1- n veces fui a soporte me dicen. cuando alguien encuentra una transaccion pendiente. te bloquean la tarjeta

2- por mas que bloqueen la tarjeta, y el dinero regresa a balance, por decirlo asi, porque la transaccion retenida no lo hace payoneer, lo hace donde usas la tarjeta para ver si hay saldo disponible.

3- luego de eso el dinero regresa a balance, creo, y segun dijeron el ladron tiene 8 dias mas para robarte tu dinero. a pesar de estar bloqueado.

4- payoneer dice, mientras este en transaccion pendiente no pueden hacer nada, ellos no hacen nada, ellos dicen, deja que el ladron te robe, para recien hacerte perder 90 dias en una disputa.

y te piden rellenar un formulario.
osea mientras recuperen el dinero, me piden $60 dolares, $25 dolares , $12.5 dolares para la nueva tarjeta. mientras tanto, se viene el otro pago anual de la tarjeta $29.9. osea. k te dean.

mejor seguir usando solo interbank. o algun exchanger. lastima mi amigo no me cobraba nada por el cambio.

ademas entiendo tu punto de vista, si alguien copio como dices la cinta y sacar datos, porque molestarse en robar en cosas de estados unidos, teniendo mas probabilidad de perder el dinero ya que en ee.uu es mas facil recuperar el dinero en disputa, porque molestarse en robar aya, pudiendo aver robado aki en algun cajero o desde pagina de internet.