Dell Precision M4700 32GB RAM Problema

Hola, tengo un problema con la RAM, tengo un Dell Precision M4700 el cual cuenta con un Procesador Intel Core I7 3940XM de cuatro núcleos, una placa base 082H3V A00, BIOS A19, HDD de 320GB, una Nvidia Quadro K1000M, Windows 10 Pro y 2 memorias RAM marca Kingston de 8GB DDR3L (1.35V) de 1600 MHz (12800) cada una para un total de 16GB.

El problema es que quiero aumentarle a 32GB de RAM a mi laptop que es lo máximo que este equipo soporta, entonces compre 2 memorias RAM exactamente iguales a las anteriores que tenia, de la misma marca, GB, modelo y frecuencia, pero al colocar dichas memorias en las ranuras vacías simplemente el equipo no arranca, no muestra el logo de Dell, cabe recalcar que tanto las memorias como las ranuras están bien ya que probé cada memoria y cada slot por separado y funciona, también cuando coloco 2 de las 4 memorias en las ranuras A y C o B y D funcionan, pero si coloco una tercera o cuarta simplemente no funciona lo cual es ilógico ya que mi procesador es de 4 núcleos (Quad Core) y en teoría debería de funcionar sin problemas, alguna solución? Gracias, ojala alguien pudiera responderme, saludos

Aquí les dejo imágenes de la información de mi equipo arrojada por CPU-Z:









Y aquí la información que arrojo mi BIOS:

Hola, parece un problema de compatibilidad de las memorias RAM nuevas con tu laptop Dell Precision M4700. Aunque las especificaciones sean iguales, a veces las laptops son muy específicas respecto a qué marcas y modelos exactos de memoria admiten. Te sugeriría verificar si las nuevas RAM que compraste están en la lista de compatibilidad de Dell para tu modelo específico. Además, intenta actualizar el BIOS a la última versión. Al final, si nada funciona, te recomendaría ponerte en contacto con el soporte técnico de Dell. ¡Espero que esto ayude!

Deberías fijarte, según el proveedor, cuanto es el máximo del canal de ancho de banda admitido en total para las memorias ram incluyendo la frecuencia, ya que cuando se excede ese tope usuamente no son reconocidas tanto por el sistema como la Bios. Lo único especificado en la pag oficial es que tu procesador está habilitado para 32gb de ram pero no especifica el canal de ancho de banda para las memorias ram... y solo menciona 1600 MHz y 1866 MHz en tanto a la frecuencia, deberías revisar en foros a ver si alguien le pasa lo mismo y saben cuanto es el canal de ancho de banda máximo admitido, es bastante raro que pase con una Dell igualmente

Berker dijo:

Deberías fijarte, según el proveedor, cuanto es el máximo del canal de ancho de banda admitido en total para las memorias ram incluyendo la frecuencia, ya que cuando se excede ese tope usuamente no son reconocidas tanto por el sistema como la Bios. Lo único especificado en la pag oficial es que tu procesador está habilitado para 32gb de ram pero no especifica el canal de ancho de banda para las memorias ram... y solo menciona 1600 MHz y 1866 MHz en tanto a la frecuencia, deberías revisar en foros a ver si alguien le pasa lo mismo y saben cuanto es el canal de ancho de banda máximo admitido, es bastante raro que pase con una Dell igualmente

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Hola gracias por responder, si he revisado en foro como en Reddit o en la misma comunidad de Dell y a otros usuarios les pasan lo mismo y no saben qué hacer o no dicen si hallaron solucion, pero también he visto usuarios en videos de Youtube o que venden la misma la laptop con 32GB funcionales pero no especifica que tipo de Ram usan tanto en frecuencia como modelo o marca, lo único que se me ocurre es la frecuencia (la mía es 1600 MHz) o el voltaje si es DDR3 1.5V o DDR3L 1.35V (la que tengo) aunque dudo mucho que sea eso, ya que tanto el procesador (mas potente para este equipo), la BIOS (última actualización para este equipo) y la placa madre admiten los 32GB

Actualizo este post después de varios meses por si alguien esta pasando por lo mismo, resulta que el problema que tenia era que estaba muy apretado el procesador a la placa y de alguna forma impedía que hiciera contacto con los módulos del dual channel, seguí un post de Reddit en el cual tuvieron el mismo problema con otra marca de laptop y lo que hicieron fue aflojar un poco el procesador (o viceversa otros usuarios) y el problema se resolvió.

Ya en la actualidad disfruto de 32GB en dual channel, espero que les pueda servir de ayuda a alguien en el futuro que pueda estar pasando por lo mismo, saludos!

Aquí el link de Reddit: https://goo.su/5tJFM