¿Dinero acumulado en Hotwords desaparecido?

  • Autor Autor jclaurian
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jclaurian

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Delta
Verificación en dos pasos activada
Hola a todos, espero que me puedan ayudar, y es que aun no logro entender bien los informes de HOTWords.

Les cuento, hace mucho tiempo cree una cuenta y lo puse en un blog, dicho blog dejo de actualizarse hace mucho (de hecho ya no existe), en noviembre entré de casualidad a mi cuenta de hotwords y me llevé la sorpresa de que tenía casi los 300 pesos, por lo que lo implemente en otro blog para llegar al mínimo a cobrar.

En fin, terminé el mes de noviembre con $334.28 pesos, estos yo los veía yendo a informes y haciendo clic en "Mensual", me aparecía una lista enorme de cada mes desde el 2012 hasta el 2009.

También recibí un correo de ellos diciéndome que ya tenía lo suficiente para cobrar, el cual había alcanzado en: PERÍODO: de 8/2009 hasta 11/2012 por la cantidad que ya mencione.

El problema fue que no alcancé a enviar los papeles que me pedían para enviarme el recibo de honorarios, y dije, bueno, los envío en enero y así acumulo mas, ya llevo $107 pesos de diciembre.

Sólo que ahora, cuando entro a Informes y doy clic en Mensual sólo me aparecen tres meses: 07/2010, 10/2012 y 11/2012 y al final me dice: Total pendiente $124.86 (la suma de esos tres meses).

Entonces, dónde esta lo otro que ya tenía acumulado, si jamás cobre :S Por mas que me muevo en el panel de control no logró encontrar otra opción para ver los detalles de las ganancias mas a detalles.

¿Creen que esto es raro? para abrir un ticket con ellos o no debería preocuparme.
 
Hola a todos, espero que me puedan ayudar, y es que aun no logro entender bien los informes de HOTWords.

Les cuento, hace mucho tiempo cree una cuenta y lo puse en un blog, dicho blog dejo de actualizarse hace mucho (de hecho ya no existe), en noviembre entré de casualidad a mi cuenta de hotwords y me llevé la sorpresa de que tenía casi los 300 pesos, por lo que lo implemente en otro blog para llegar al mínimo a cobrar.

En fin, terminé el mes de noviembre con $334.28 pesos, estos yo los veía yendo a informes y haciendo clic en "Mensual", me aparecía una lista enorme de cada mes desde el 2012 hasta el 2009.

También recibí un correo de ellos diciéndome que ya tenía lo suficiente para cobrar, el cual había alcanzado en: PERÍODO: de 8/2009 hasta 11/2012 por la cantidad que ya mencione.

El problema fue que no alcancé a enviar los papeles que me pedían para enviarme el recibo de honorarios, y dije, bueno, los envío en enero y así acumulo mas, ya llevo $107 pesos de diciembre.

Sólo que ahora, cuando entro a Informes y doy clic en Mensual sólo me aparecen tres meses: 07/2010, 10/2012 y 11/2012 y al final me dice: Total pendiente $124.86 (la suma de esos tres meses).

Entonces, dónde esta lo otro que ya tenía acumulado, si jamás cobre :S Por mas que me muevo en el panel de control no logró encontrar otra opción para ver los detalles de las ganancias mas a detalles.

¿Creen que esto es raro? para abrir un ticket con ellos o no debería preocuparme.

mira, yo te recomendaria a mandar un ticket en la help disk de hotwords, diciendoles lo que te esta pasando, si tienes algunos screen para demostrarles que tenias ese cantidad que mencionas pues mucho mejor. con eso tendras con que respaldar lo que vayas a decir.

Saludos !!
 

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