¡Hola!
Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu disco duro externo. Antes de realizar cualquier acción, te recomendaría no formatear el disco duro, ya que podrías perder tus archivos importantes.
Puede ser que exista un problema con el sistema de archivos del disco o con la conexión. Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:
1. Intenta conectar el disco duro a otra computadora para ver si el problema es con tu PC.
2. Intenta usar un cable de conexión diferente o un puerto USB distinto en tu computadora.
3. Utiliza software de recuperación de datos para intentar acceder a tus archivos sin tener que formatear el disco.
Si ninguno de estos pasos funciona y los archivos son realmente importantes, te recomendaría buscar ayuda de un profesional en recuperación de datos para evitar la pérdida de información.
Espero que esta información te sea útil. ¡Buena suerte!