eso fue por actualizar wordpress seguramente, hace poco salio la version 6 y si el sitio tenia actualizaciones automaticas, puede ser que un plugin fallo por incopatibilidad, lo mejor es temporalmente renombrar el folder de plugins y renombrar el folder de temas, luego vas activando de a plugin hasta detectar cual es el que esta fallando, tambien puede ser la plantilla.
Toca minimamente tener acceso al FTP, o via cpanel, para poder desactivar los plugins, si el sitio sirviera se podia instalar un plugin de directorio para ver el contenido del servidor, pero en tu caso no sirve porque el sitio anda caido.
La unica forma que yo veo es hablando con soporte, demostrando el pago, o tratando de hablar con la persona que les hizo el sitio web.
Si necesitas un servicio de Wordpress te lo puedo ofrecer tambien, saludos.