Amigo , si el te envio el codigo de envio , entonces si o si se puede demostrar que te llego el producto , porque eso te lo dice el correo , creo que tendrias que devolverle el dinero y quitar la queja , seria lo mas recomendado.
Solo cierra la disputa. A mi me pasó que despues de casi ganar una reclaación me contactan al mail a decirme que si aún quiero el servicio por el cual abría disputa. Dije que no y me devolvieron el dinero sin esperar los 5 días que faltaban para el cierre.
Tu llamas...te dicen lo siento... Y tu tienes dos opciones: 1º) Lo entiendo , no pasa nada. 2º) Cancela y devuelve o Gritoooooo!
Un inclumplimiento de plazo genera derecho de devolución....y si el elemento esencial es el tiempo genera contraprestación...pero supongo que no estabas comprando un riñon, o el cava para Nochebuena que te llego el dia 26