Si que colocaran una opcion de pago dentro del mismo Whatsapp seria lo ideal porque practicamente para cerrar la ventas hay que redirigir al cliente a un sitio web.
Si la automatización facilita muchos la interaccion con los clientes y ademas permite que el flujo de las personas sean dirigida de manera eficiente sin tener que intervenir a estropear el proceso, el inconveniente es que tambien muchas empresas realizan sus interacciones manualmente y es aqui donde pregunto si Whatsapp de manera manual les facilita el cierre de las ventas?
Aquí el gran problema es la capacitación y la actitud del personal que se encarga de atender los Whatsapp.
Muy cierto lo que comentas amigas que muchas veces las personas no realizan bien el trabajo de atender y guiar a los clientes, por lo tanto se pierden ventas importantes por mala gestion del personal. El detalle es cuando trabajas para clientes a distancias, en la cual no conoce como el personal trata a las prospecto para cerrar las ventas
Por cierto, habrá forma de monitorear en simultáneo una cuenta de Whatsapp de empresas desde otro dispositivo ubicado en otra zona geográfica? Ya que mencionas el trabajo remoto.
Desconozco si existan un programa o CRM que te permita visualizar la interacción que realizan tus trabajadores de ventas. Comprendo que los trabajos de ventas no tienen un salario fijo y a veces no se les capacita adecuadamente para brindar las respuestas correctas al cliente. Lo menciono desde mi óptica porque si creo una Campaña de Anuncios y desde de enviar un trafico de personas hacia el Whatsapp del cliente que en muchos casos es la secretaria quien los atiende (recalcando que posiblemente no se informo como concretar las ventas)
Lo que comentas es algo muy importante porque a mi tambien me clonaron el Whatsapp y no encontre solucion, solo me quedo advertirle a mis usuarios que Dicho numero no tenia relacion conmigo. Ese inconveniente dejo mucho que pensar de la seguridad de Whatsapp y el duplicado de información, lastimosamente Whatsapp es el servicio mas popular de mensajeria (Por el momento)
Exacto suele ser un poco limitado para gestionar multiples contactos al mismo tiempo, al menos telegram tiene Bot, Canales y Grupos que te permite organizar mejor el trafico de usuarios
Si, a muchas personas les facilita la compra que lo atienda una personas y aclare sus dudas de ultimo minuto. Has intentado probar un bot para alguna de estas 2 plataformas?
Creo que muchas personas tienen resultados positivos por whatsapp, en mi caso personal lo he visto poco efectivo a menos que sea para brindar un soporte tecnico a las personas.
