¿Has trabajado en un Call Center? Necesito tu asesoría

Hola betas, hace unas semanas he estado investigando como hacer mi propio negocio de un call center, y tengo diversas dudas.

¿Cómo consigo contratos en un call center?

¿Cómo adquiero las bases de datos? Conocen sitios, web o personas que vendan las bases de datos frescas?

¿Qué sistema de centralita virtual me recomiendan?

Gracias por sus respuestas, si hay algún experto con experiencia comprobable mándenme un mp