Ayuda / PQR Pagos Cómo me devuelven el dinero
Cómo me devuelven el dinero
Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Lo bueno es que la mayoría de las veces es posible volver atrás.
Si necesitas que te devuelvan el dinero, comunícate con el vendedor para que lo haga desde su cuenta de Mercado Pago.
En caso de que no te responda o no quiera devolverte el dinero, puedes iniciar un reclamo y contarnos en detalle qué sucedió, para que podamos ayudarte.
El vendedor ya me devolvió el pago, ¿dónde está el dinero?
Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente lo encontrarás de nuevo disponible.
Pagué con tarjeta de crédito:
Ni bien el vendedor te devuelve el pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el estado de cuenta online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después.
Si pagaste en cuotas, ten en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el total del dinero, aunque luego mes a mes sigas viendo las cuotas al momento de pagar tu tarjeta.
Pagué con un medio de pago en efectivo:
Apenas te devolvieron el pago, dejamos el dinero disponible en tu cuenta. Podrás usarlo para lo que quieras, cuando quieras.
