Mi propuesta es por el caso que en particular me ha pasado, yo comprendo que muchos nos conectamos desde el móvil para revisar mensajes y luego respondemos desde casa (yo mismo lo hago), pero en mi caso he estado esperando respuesta de un negocio 3 días, y cada día le he escrito un mensaje nuevo, si yo veo que lee el primero y no responde puedo entender que está ocupado, pero si durante 3 días ha leído los tres mensajes y pasa un cuarto y no ha contestado me doy cuenta de que pasa de mi... pero sin embargo, veo que en 3 días no ha abierto los mensajes entiendo que está de viaje o tiene algún tipo de problema que no puede contestar.
De todas formas, cualquiera que esté pendiente de un negocio y con ello de una calificación, poco le cuesta enviar un mp del estilo de "estoy ocupado, dame tiempo" y solucionado, tardas 1 minuto en esa acción.
Yo creo que sería un buen aporte para el foro.