laider91
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- 24 Feb 2014
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Buenos días,
Realmente esto es algo que ya esta solucionado, y es solo para informar por si alguien llega a encontrarse en mi misma situación en algún momento, resumiré mi experiencia con Paypal lo máximo posible, pero debo determinar que es mas que mala.
Yo he sido usuario de paypal desde hace años, muchísimos años y nunca había tenido ningún problema.
Hasta que me dispuse a enviar parte de mis ganancias mensuales producidas por la publicidad a paypal, en torno a unos 5000 $ mensuales, durante unos meses, todo estaba correcto y no tuve ningún problema.
Pero un día al entrar en ella, me encontré que estaba limitada, supuesta mente por una reclamación de un cliente, debido a que no le había llegado su producto... yo me quede estupefacto, ya que yo nunca he vendido productos, y Paypal era solo una forma mas de que me enviasen mi dinero generado mediante la publicidad.
Para eliminar dicha limitación, tenia que enviar un justificante o identificación de que había enviado el producto o productor y ademas, verificar mi cuenta (cuando estaba 100% verificada, incluyendo dni escaneado).
No espere mas y me dispuse a llamar al teléfono de atención al cliente, fue aquí cuando comenzó mi odisea, aunque hay que reconocer que en general no es un servicio malo, y que los trabajadores no tienen culpa.
La primera llamada, ya que hubo varias fue con una encantadora trabajadora, la cual tras explicarle de la procedencia del dinero, y que en ningún caso, yo no me negaba a emitir las facturas, para demostrar que era un dinero legal y que a su vez, se pagaban los impuestos correspondientes, me indico que no me preocupase que era una limitación aleatoria y que me había tocado a mi, que indicase de donde procedía el dinero y que mandase unas fotos.
Iba a realizar lo, cuando de repente me percate que Paypal solo esta diseñada para vender o comprar productos, ya que no se podía hacer lo que me indico la señorita, de forma automática, recibí un email de Paypal diciéndome de la procedencia sospechosa de dicho dinero, y que bloquearían mi saldo y cerrarían la cuenta.
Todo esto no habían pasado ni 5 minutos de la llamada, así que volví a llamar, hable con la persona explicándole que el dinero era legal, y la verdad me sentí tratado como un ladrón, me dijo que esperase y que si no estaba conforme que pusiese una reclamación, que en Paypal las cosas funcionan así, y indirectamente que si no me gusta me joda.
No tarde en poner la reclamación, en la cual por cierto solo es un escrito y no se pueden enviar pruebas, dicha señorita, la segunda con la que hable me dijo que responderían en una semana, luego resulta que era mucho tiempo mas.
Hable por supuesto con mi abogado, el cual me dijo que seria una perdida de tiempo, ya que siendo residente y ciudadano español, la denuncia por la apropiación indebida del dinero por parte de ellos no llegaría a ningún lado, ya que su sede esta en estados unidos y en España no existe ninguna representación física en la cual dirigirse a reclamar de forma directa.
el caso es que pasaron un par de meses, y cansado se su chulería me puse en contacto de forma directa con la empresa con la que trabajo en publicidad, que por suerte esta en estados unidos, y les pedí por favor que llamasen para haber si así, se hacia mas fuerza, ellos accedieron ya que no es la primera vez que sucede.
de forma sorprendente al día siguiente recibí un correo de Paypal, diciéndome que podía retirar mi dinero a través de una cuenta bancaria, pero que la cuenta iba a ser eliminada (cosa que no me importa). Eso si, no sin antes quitarme unos 100 $ por que si, pero eso es lo de menos...
Ahora bien, retire todo el dinero y no pienso volver a trabajar con ellos en mi vida, ya que su política es igual a hacer lo que nos da la gana por que si, y tienes que aceptarla.
También añadir que esto sucede solo cuando manejáis cantidades bastante importantes.
y por los curiosos, me tenían bloqueados algo mas de 20000 $
Por ultimo decir que llevo un tiempo usando Payoneer, y con ellos no he tenido ningún problema.
Un saludo.
Realmente esto es algo que ya esta solucionado, y es solo para informar por si alguien llega a encontrarse en mi misma situación en algún momento, resumiré mi experiencia con Paypal lo máximo posible, pero debo determinar que es mas que mala.
Yo he sido usuario de paypal desde hace años, muchísimos años y nunca había tenido ningún problema.
Hasta que me dispuse a enviar parte de mis ganancias mensuales producidas por la publicidad a paypal, en torno a unos 5000 $ mensuales, durante unos meses, todo estaba correcto y no tuve ningún problema.
Pero un día al entrar en ella, me encontré que estaba limitada, supuesta mente por una reclamación de un cliente, debido a que no le había llegado su producto... yo me quede estupefacto, ya que yo nunca he vendido productos, y Paypal era solo una forma mas de que me enviasen mi dinero generado mediante la publicidad.
Para eliminar dicha limitación, tenia que enviar un justificante o identificación de que había enviado el producto o productor y ademas, verificar mi cuenta (cuando estaba 100% verificada, incluyendo dni escaneado).
No espere mas y me dispuse a llamar al teléfono de atención al cliente, fue aquí cuando comenzó mi odisea, aunque hay que reconocer que en general no es un servicio malo, y que los trabajadores no tienen culpa.
La primera llamada, ya que hubo varias fue con una encantadora trabajadora, la cual tras explicarle de la procedencia del dinero, y que en ningún caso, yo no me negaba a emitir las facturas, para demostrar que era un dinero legal y que a su vez, se pagaban los impuestos correspondientes, me indico que no me preocupase que era una limitación aleatoria y que me había tocado a mi, que indicase de donde procedía el dinero y que mandase unas fotos.
Iba a realizar lo, cuando de repente me percate que Paypal solo esta diseñada para vender o comprar productos, ya que no se podía hacer lo que me indico la señorita, de forma automática, recibí un email de Paypal diciéndome de la procedencia sospechosa de dicho dinero, y que bloquearían mi saldo y cerrarían la cuenta.
Todo esto no habían pasado ni 5 minutos de la llamada, así que volví a llamar, hable con la persona explicándole que el dinero era legal, y la verdad me sentí tratado como un ladrón, me dijo que esperase y que si no estaba conforme que pusiese una reclamación, que en Paypal las cosas funcionan así, y indirectamente que si no me gusta me joda.
No tarde en poner la reclamación, en la cual por cierto solo es un escrito y no se pueden enviar pruebas, dicha señorita, la segunda con la que hable me dijo que responderían en una semana, luego resulta que era mucho tiempo mas.
Hable por supuesto con mi abogado, el cual me dijo que seria una perdida de tiempo, ya que siendo residente y ciudadano español, la denuncia por la apropiación indebida del dinero por parte de ellos no llegaría a ningún lado, ya que su sede esta en estados unidos y en España no existe ninguna representación física en la cual dirigirse a reclamar de forma directa.
el caso es que pasaron un par de meses, y cansado se su chulería me puse en contacto de forma directa con la empresa con la que trabajo en publicidad, que por suerte esta en estados unidos, y les pedí por favor que llamasen para haber si así, se hacia mas fuerza, ellos accedieron ya que no es la primera vez que sucede.
de forma sorprendente al día siguiente recibí un correo de Paypal, diciéndome que podía retirar mi dinero a través de una cuenta bancaria, pero que la cuenta iba a ser eliminada (cosa que no me importa). Eso si, no sin antes quitarme unos 100 $ por que si, pero eso es lo de menos...
Ahora bien, retire todo el dinero y no pienso volver a trabajar con ellos en mi vida, ya que su política es igual a hacer lo que nos da la gana por que si, y tienes que aceptarla.
También añadir que esto sucede solo cuando manejáis cantidades bastante importantes.
y por los curiosos, me tenían bloqueados algo mas de 20000 $
Por ultimo decir que llevo un tiempo usando Payoneer, y con ellos no he tenido ningún problema.
Un saludo.
