No me llegan SMS ni me entran las llamadas en Android Go

ramonjosegn · 25 Mar 2022

Hola chicos/as.

No me entran ni me llegan los SMS en Android Go.

Llamé ayer a la operadora y me dicen que en la plataforma todo está OK.

Esto está siendo un problema porque no he podido entrar a mi cuenta de Payo

¿Alguna idea de pasos a seguir para ver qué puedo descartar?

Tengo una segunda simcard pero sólo la uso para Whatsapp (no la tengo recargada).

Gracias.

moiseseccam · 25 Mar 2022

Has probado enviándote mensajes desde Twilio o alguna línea local de tu país?

ramonjosegn · 25 Mar 2022

moiseseccam dijo:
Has probado enviándote mensajes desde Twilio o alguna línea local de tu país?

Sí, claro.

Sale todo OK pero no entra nada.

Al rato cambio la sim de bahía a ver si es que se ha movido o es alguna bobada de esas.

De últimas restauro el dispositivo, y sino pues a un servicio técnico... el problema es que me voy de viaje ya en breve y no me puedo ir sin estar comunicado... o no debería...

Angel Javier · 25 Mar 2022

ramonjosegn dijo:
Sí, claro.

Sale todo OK pero no entra nada.

Al rato cambio la sim de bahía a ver si es que se ha movido o es alguna bobada de esas.

De últimas restauro el dispositivo, y sino pues a un servicio técnico... el problema es que me voy de viaje ya en breve y no me puedo ir sin estar comunicado... o no debería...

Debes verificar con tu Operadora.

Trabajé en el área de IT y a las líneas se les pueden desactivar servicios de SMS Entrantes y Salientes.

Así que pienso que por ahí debe estar tu problema

daenolpa1997 · 25 Mar 2022

Como comentó alguien antes, deberías llamar a la operadora y ver si te resuelven. Algunas cosas que puedes hacer mientras tanto:

1. Cambiar el tipo de red:

Configuración > Tarjetas SIM y Redes móviles > (Nombre de tu operadora) > Tipo de Red Preferida (Prueba con 2G, 3G y 4G respectivamente)
Reinicia
Intenta llamar de nuevo o que te llamen

2. Establecer tu número de teléfono
Algunos teléfonos antiguos (no todos), permiten establecer el número telefónico en el área de redes. Tienes que añadir el número correspondiente con el código de país. (+58 para Venezuela, por ejemplo)

foodpornven · 25 Mar 2022

Mueve el chip.

ramonjosegn · 25 Mar 2022

Angel Javier dijo:
Debes verificar con tu Operadora.

Trabajé en el área de IT y a las líneas se les pueden desactivar servicios de SMS Entrantes y Salientes.

Así que pienso que por ahí debe estar tu problema

Hablé con ellos (es una Op virtual) y me dicen que todo está correcto, me hicieron una reconfiguración y sí me llegó el SMS de prueba de ellos, pero es el único que me ha llegado.

Me han llamado y enviado SMS y nada de nada...

Por eso pienso que quizás sea cosa del Android, y no quiero cambiarme de OP (es la única que me coge cobertura en el campo), pero si no queda otra pues...

ramonjosegn · 26 Mar 2022

Angel Javier dijo:
Debes verificar con tu Operadora.

Esta mañana cambié la tarjeta de celular (a uno viejo que uso para cosas secundarias como de linterna), que fue la propuesta de la operadora, y sigue sin funcionar nada (excepto internet). Me dijeron que escogiera la red de ellos para reconfigurarla, y sigue igual...

Pregunto en otro operador para hacer la portabilidad y me dicen que tengo que recibir un SMS y como no funcionan, pues que espere a que me resuelvan...

Pues genial... se van de cabeza a la Súper...

No me llegan SMS ni me entran las llamadas en Android Go

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