¿Por qué me suspendieron la línea después de comprar un chip nuevo?

Solis · 2 Dic 2020

Ayuda por favor

BroJin · 2 Dic 2020

Como? Pediste un numero de telefono nuevo y te suspendieron el que tenias antes?

Eduardonek · 2 Dic 2020

Te recomiendo que hables a atención a clientes de la línea telefónica

zoker · 2 Dic 2020

Venga hombre, se más específico, al menos dí de que compañía es el chip. Cómo sabes que te lo suspendieron, ¿no será que pusiste el chip en un teléfono bloqueado por otra compañía? Explicate mejor.

moiseseccam · 2 Dic 2020

Te refieres a que te banearon de WhatsApp? Puede que tu IMEI esté baneado, o tu IP tal vez. Ya no importa cuántas líneas nuevas contrates, si lo pones en ese celular, terminarán suspendidas.

Solis · 2 Dic 2020

BroJin dijo:
Como? Pediste un numero de telefono nuevo y te suspendieron el que tenias antes?

Si el que tenía me suspendieron anteriormente y ahora compré uno nuevo y me dieron en automático suspensión.

Solis · 2 Dic 2020

Eduardonek dijo:
Te recomiendo que hables a atención a clientes de la línea telefónica

Ya hablé es Telcel pero que no se encargan de eso

Solis · 2 Dic 2020

BroJin dijo:
Como? Pediste un numero de telefono nuevo y te suspendieron el que tenias antes?

Si el que tenía me suspendieron anteriormente y ahora compré uno nuevo y me dieron en automático suspensión.

moiseseccam dijo:
Te refieres a que te banearon de WhatsApp? Puede que tu IMEI esté baneado, o tu IP tal vez. Ya no importa cuántas líneas nuevas contrates, si lo pones en ese celular, terminarán suspendidas.

Pff es lo malo que no se cómo revisar eso

Micro SEO · 2 Dic 2020

De que empresa es? Si es ATT o de esas compañías, muchas veces no te dejan tener el número activo. Otra de las opciones es que ya lo activaron antes, te vendieron algo usado.

lRemixHD · 2 Dic 2020

Por si no saben a nivel MUNDIAL los numero son reutilizados. cuando usted compra un chip, y no lo recarga en un máximo de 2,6 meses este sera bloqueado, meses después sera dado a otra persona. A mi en Colombia me paso, con ese numero tenían facebook creado, etc...

Y aquí en chile, que compro chips, para registrarme en Uber y ganar cupones, mas de una vez me sale que ese numero ya esta registrado.

Solis · 2 Dic 2020

zoker dijo:
Venga hombre, se más específico, al menos dí de que compañía es el chip. Cómo sabes que te lo suspendieron, ¿no será que pusiste el chip en un teléfono bloqueado por otra compañía? Explicate mejor.

Es Telcel la compañía y al momento de ingresarlo en what'sapp me dió la opción de verificar lo hice y en automático pum suspendido

Solis · 2 Dic 2020

Micro SEO dijo:
De que empresa es? Si es ATT o de esas compañías, muchas veces no te dejan tener el número activo. Otra de las opciones es que ya lo activaron antes, te vendieron algo usado.

Pero es Telcel compré uno nuevo y salió la misma

Chaosrepublik · 2 Dic 2020

Solis dijo:
Ayuda por favor

Quizás si compraste esa línea de prepago, esas líneas suelen reutilizarse, si quizás la persona que la tuvo antes que tú, hizo uso fraudulento de la aplicación, WhatsApp tiene la potestad de suspender tu número de la aplicación.

Si no fue así, y fue durante su uso, quizás hiciste uso fraudulento tú, o simplemente mediante técnicas, te suspendieron.

Debes contactar con soporte de WhatsApp para intentar recuperar dicha línea. Un saludo.

vanessabisond · 2 Dic 2020

No es para echarte la mala pero creo que te sale mejor comprar otro teléfono 😅

menot · 2 Dic 2020

Solis dijo:
Si el que tenía me suspendieron anteriormente y ahora compré uno nuevo y me dieron en automático suspensión.

Si tenías uno antes y te suspendieron antes, ahora te suspendieron no por número sino por IMEI.

Solis · 2 Dic 2020

Ya lo resolví amigo

Solis · 2 Dic 2020

vanessabisond dijo:
No es para echarte la mala pero creo que te sale mejor comprar otro teléfono 😅

Ya lo solucione

zoker · 2 Dic 2020

Solis dijo:
Ya lo solucione

¿Y cómo lo hiciste? ¿Si era el IMEI?

Solis · 2 Dic 2020

Mira lo que debes hacer es lo siguiente si te dan ban o te suspendieron el número debes colocar el número y sin darle en copia de seguridad reestableciendo todo sin chats nada todo en blanco y así puedes usar el nuevo número

ljohnner23 · 2 Dic 2020

Lo único que se me ocurre fue que te vendieron un chip con la línea que tenía alguien más pero se les olvido cambiarle de titular (?