Problema al agregar nueva categoría en personalización de plantilla

Hola a todos.

Estoy trabajando con una plantilla que tiene un slider..y en la zona de personalización del slider, hay una opción para agregar imágenes según su categoría...en la mañana tenía 3 categorías , que estaban añadidas al slider..pero hace un rato cree una nueva , que cuando la busco en las opciones de slider no aparece ...ya borré cockies y caché de mi navegador de hace un mes, pero no se arregla (no aparece la categoría) ...debo borrar caché de wordpress o de la plantilla? y si es así ¿dónde lo encuentro?

lalo2019 dijo:

Hola a todos.

Estoy trabajando con una plantilla que tiene un slider..y en la zona de personalización del slider, hay una opción para agregar imágenes según su categoría...en la mañana tenía 3 categorías , que estaban añadidas al slider..pero hace un rato cree una nueva , que cuando la busco en las opciones de slider no aparece ...ya borré cockies y caché de mi navegador de hace un mes, pero no se arregla (no aparece la categoría) ...debo borrar caché de wordpress o de la plantilla? y si es así ¿dónde lo encuentro?

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Hola,

Para solucionar el problema de que la nueva categoría creada no aparezca en las opciones del slider en la zona de personalización de tu plantilla, puedes intentar lo siguiente:

1. Limpiar la caché de WordPress: Puedes limpiar la caché de WordPress para asegurarte de que los cambios se reflejen correctamente. Puedes hacerlo a través de un plugin de caché si lo tienes instalado, o también puedes hacerlo manualmente desde la sección de ajustes de tu panel de administración de WordPress.

2. Limpiar la caché de la plantilla: Algunas plantillas tienen su propio sistema de caché para acelerar la carga de la página. Busca en la configuración de la plantilla si hay alguna opción para limpiar la caché o desactivar temporariamente la caché para ver los cambios inmediatamente.

3. Actualizar la plantilla: Asegúrate de tener la última versión de la plantilla instalada. A veces los problemas de compatibilidad se pueden solucionar simplemente actualizando la plantilla a la última versión.

Si después de probar estas opciones aún no ves la categoría nueva en las opciones del slider, te recomendaría contactar al soporte técnico de la plantilla para obtener ayuda específica sobre cómo solucionar este problema en esa plantilla en particular.

Espero que esta información te sea útil. ¡Suerte resolviendo el problema!