Problema al pagar almacenamiento en Google Drive

NonTan · 9 Jul 2014

Hola,

Tengo un problema con google drive, no puedo pagar en ninguna de mis cuentas espacio de almacenamiento con ninguna de mis tarjetas de crédito / débito.

No tengo ninguna explicación lógica para que pase esto, a alguien le ha pasado algo similar?

Pongo una imagen para explicarlo mejor:

Captura de pantalla 2014-07-09 a la(s) 19.07.51.webp

quimbox · 9 Jul 2014

Segun la imagen dice que es debido a problemas tecnicos, espera al menos 24 horas como lo indican alli. Quizás el problema es por parte del servidor y no del cliente.

NonTan · 9 Jul 2014

quimbox dijo:
Segun la imagen dice que es debido a problemas tecnicos, espera al menos 24 horas como lo indican alli. Quizás el problema es por parte del servidor y no del cliente.

Así tengo sin poder pagar 3 días, y no veo que nadie se haya quejado de este problema.

minimalistico · 9 Jul 2014

contacta a google con otro correo intenta llamarlos aun cuando sea en ingles cuando llames diles es to i need a translator o di can you find me a translator because i speak spanish, o simplemente i speak spanish estoy seguro que te ayudaran

shruken · 9 Jul 2014

borraste el caché del navegador y las cookies y todo?

quimbox · 9 Jul 2014

NonTan dijo:
Así tengo sin poder pagar 3 días, y no veo que nadie se haya quejado de este problema.

En ese caso trata de contactar al soporte, o intenta desde otra pc si tienes en casa. Borra cache, cambia ip, como te han sugerido tambien.

NonTan · 11 Jul 2014

quimbox dijo:
En ese caso trata de contactar al soporte, o intenta desde otra pc si tienes en casa. Borra cache, cambia ip, como te han sugerido tambien.

Imposible contactar a soporte, sus telefonos todos me mandan a support.google y en esa web no puedo crear ninguna pregunta, pues tienen falla con el captcha.

Intente borrando cache, cambiando ip e incluso desde un RDP y nada.

Lamentable esta empresa que se dice llamar grande. Su soporte técnico es de lo peor que he visto

minimalistico · 11 Jul 2014

usaste otro navegador con otra ip y la mac address, intentaste conectarte via vpn para ver que esta pasando

- - - Actualizado - - -

si quieres recuperar esos datos tienes que ir a gestion de cuenta y bajarte el backup

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