Parece que el sistema detectó la adición del nuevo administrador como una actividad inusual, lo que es común en este tipo de plataformas por motivos de seguridad. Lo ideal es que primero intentes solucionar el error de envío de los documentos de verificación. Verifica que los archivos sean de los formatos aceptados (generalmente JPG, PNG, o PDF) y que no superen el tamaño máximo permitido. También prueba a limpiar la caché de tu navegador o usar uno diferente, a veces esto resuelve errores de carga.
Si el problema persiste, intenta hacerlo desde otra conexión de internet o desde un dispositivo diferente, en ocasiones la plataforma puede estar dando problemas por la configuración de red. Si aún así sigue fallando, lo mejor sería contactar con el soporte técnico de la plataforma. Ellos pueden verificar tu cuenta manualmente o brindarte una solución alternativa.
