Problema Con Cod Cold War Ps5

Hola betas! Miren un amigo tiene un problema con el Cd que le vendieron de Cold War, no puede acceder al modo campaña y en el multijugador solo le permiten jugar en dos mapas, aparte de eso creo que en ciertas ocasiones el juego se cierra solo. Es como si el juego estuviera en modo Trial o algo así. Alguna idea de lo que podríamos hacer?

No creemos que sea algo de la play porque también tiene el Watch dog Legion y funciona perfectamente


Pd: Ya mi amigo intento devolver el cd pero la empresa no se hizo responsable.