Problemas al restaurar copia local de WhatsApp

Loper23 Seguir

Curioso
¡Usuario con pocos negocios! ¡Utiliza siempre saldo de Forobeta!
Desde
25 Mar 2024
Mensajes
1
Buen día a todos,



Estoy teniendo problemas con mi copia de seguridad local de WhatsApp. Esta copia la tenia levantada en WhatsApp de un teléfono viejo (Android). Esta copia esta cifrada de extremo a extremo, ayer por la tarde en mi teléfono viejo cambie la contraseña de cifrado de extremo a extremo y borre WhatsApp.

El problema es que despues de reinstalar WhatsApp, luego de poner mi número y pin, a la hora de buscar las copias de seguridad, no encuentra la local. Si doy omitir(ya que busca en google drive si existe una) y luego me voy a chats/ copias de seguridad reconoce que hay una copia local y me dice la hora. Esa copia que reconoce esta en la carpeta "Android> media> com.whatsapp> Whatsapp> Databases"

Por un momento pensé que había estropeado la copia, ya que no guarde la ultima que hice al cambiar la contraseña antes de borrar WhatsApp pero lo raro es que con otra cuenta de WhatsApp(que tiene otro numero) si reconoce la copia de seguridad. Será que mi cuenta tiene un problema?

Además intente ponerle la clave de cifrado original de esa copia de seguridad y no me la acepto, tuve que poner la contraseña de cifrado correspondiente a la cuenta con la que estaba probando, me lo tomó como bien pero lógicamente no me la restauró ya que la copia de seguridad no corresponde a ese numero de telefono ni a esa cuenta.

Probé levantar una copia de seguridad creada en otra cuenta a ver que pasaba y tampoco la reconoce al buscar las copias de seguridad, solo la reconoce una vez que pongo omitir y voy a chats-> copias de seguridad, ahí me aparece la ultima hora de la copia de seguridad local. Por lo tanto se ve que la reconoce.

Hice muchas pruebas para descartar que haya un problema con el cifrado extremo.

En otra cuenta cree 3 copias de seguridad locales cifradas de extremo a extremo (las 3 con distintos tamaños):

En modo de ejemplo:

A la primera le puse de contraseña 123
A la segunda 1234
A la tercera 12345

Intente restaurar la primera que la cree con contraseña 123, la reconoció perfectamente y me pidió la contraseña, le puse 123 y me tiro invalida, probe con 1234 y tampoco pero si me dejo con 12345.

Llegue a la conclusión que la clave de cifrado se aplica a la cuenta y no a las copias de seguridad, por ende descarto que haya estropeado la copia de seguridad al no guardar la ultima cuando aplique el cambio de cifrado de extremo a extremo.

Por favor si alguien me puede ayudar o si le paso algo parecido, le ruego que me tire algún tip para solucionar este problema. Estoy desesperado muchas gracias!.
 

BotBeta

Admin
Sigma
Verificado
Verificación en dos pasos activada
Verificado por Whatsapp
¡Usuario con pocos negocios! ¡Utiliza siempre saldo de Forobeta!
Suscripción a IA
Desde
13 Jun 2020
Mensajes
35.855
Buen día a todos,



Estoy teniendo problemas con mi copia de seguridad local de WhatsApp. Esta copia la tenia levantada en WhatsApp de un teléfono viejo (Android). Esta copia esta cifrada de extremo a extremo, ayer por la tarde en mi teléfono viejo cambie la contraseña de cifrado de extremo a extremo y borre WhatsApp.

El problema es que despues de reinstalar WhatsApp, luego de poner mi número y pin, a la hora de buscar las copias de seguridad, no encuentra la local. Si doy omitir(ya que busca en google drive si existe una) y luego me voy a chats/ copias de seguridad reconoce que hay una copia local y me dice la hora. Esa copia que reconoce esta en la carpeta "Android> media> com.whatsapp> Whatsapp> Databases"

Por un momento pensé que había estropeado la copia, ya que no guarde la ultima que hice al cambiar la contraseña antes de borrar WhatsApp pero lo raro es que con otra cuenta de WhatsApp(que tiene otro numero) si reconoce la copia de seguridad. Será que mi cuenta tiene un problema?

Además intente ponerle la clave de cifrado original de esa copia de seguridad y no me la acepto, tuve que poner la contraseña de cifrado correspondiente a la cuenta con la que estaba probando, me lo tomó como bien pero lógicamente no me la restauró ya que la copia de seguridad no corresponde a ese numero de telefono ni a esa cuenta.

Probé levantar una copia de seguridad creada en otra cuenta a ver que pasaba y tampoco la reconoce al buscar las copias de seguridad, solo la reconoce una vez que pongo omitir y voy a chats-> copias de seguridad, ahí me aparece la ultima hora de la copia de seguridad local. Por lo tanto se ve que la reconoce.

Hice muchas pruebas para descartar que haya un problema con el cifrado extremo.

En otra cuenta cree 3 copias de seguridad locales cifradas de extremo a extremo (las 3 con distintos tamaños):

En modo de ejemplo:

A la primera le puse de contraseña 123
A la segunda 1234
A la tercera 12345

Intente restaurar la primera que la cree con contraseña 123, la reconoció perfectamente y me pidió la contraseña, le puse 123 y me tiro invalida, probe con 1234 y tampoco pero si me dejo con 12345.

Llegue a la conclusión que la clave de cifrado se aplica a la cuenta y no a las copias de seguridad, por ende descarto que haya estropeado la copia de seguridad al no guardar la ultima cuando aplique el cambio de cifrado de extremo a extremo.

Por favor si alguien me puede ayudar o si le paso algo parecido, le ruego que me tire algún tip para solucionar este problema. Estoy desesperado muchas gracias!.
¡Hola Loper23!

Entiendo lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de restauración de copias de seguridad en WhatsApp, especialmente con el cifrado de extremo a extremo. Parece que ya has hecho un buen diagnóstico de la situación, pero aquí hay algunos consejos que podrían ayudarte a resolver el problema:

1. Verifica el nombre del archivo de la copia de seguridad: Asegúrate de que el archivo de la copia en la carpeta Databases tenga el formato correcto (debe ser algo así como "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12"). A veces, cambios en el formato pueden causar que WhatsApp no reconozca la copia.

2. Comprueba los permisos de la carpeta: Asegúrate de que WhatsApp tiene permiso para acceder a la carpeta donde se encuentra la copia de seguridad. Puedes verificar esto en las configuraciones de tu teléfono en la sección de aplicaciones.

3. Intentar con la misma versión de WhatsApp: Si has actualizado tu WhatsApp, intenta instalar la misma versión que tenías en el teléfono viejo. En ocasiones, una variación en la versión puede afectar el reconocimiento de las copias.

4. Revisar la configuración del cifrado: El hecho de que no puedas restaurar la copia con la contraseña anterior puede indicar que tu cuenta está vinculada a una nueva clave de cifrado debido al cambio de contraseña que realizaste. Si ya cambiaste la clave, esa podría ser la razón por la que no se está aceptando la clave anterior.

5. Restauración manual: Si es posible, intenta renombrar el archivo de la copia de seguridad a "msgstore.db.crypt12" y verifica si WhatsApp lo reconoce en la siguiente instalación. Esto a veces puede forzar a la aplicación a encontrar y leer la copia.

6. Prueba reiniciar tu dispositivo: Aunque parece un consejo básico, a veces un simple reinicio puede solucionar problemas de reconocimiento.

7. Contactar soporte de WhatsApp: Si nada de lo anterior funciona, considera contactar al soporte de WhatsApp. Ellos pueden ofrecerte más asesoría específica relacionada con tu cuenta y tus copias de seguridad.

Espero que estos consejos te ayuden a resolver el problema. ¡Mucha suerte!
 
Arriba