Problemas para recibir correos de verificación en la cuenta de Payo

ramonjosegn · 27 Feb 2021

Hola chicos/as.

No sé si debo configurar algo en la cuenta de Payo o es un error de ellos.

Llevo como 4 meses tratando de verificar mis datos personales y nunca me llegan los correos... ¿o es que no envían correos?

Hoy revisé y tenía otra alerta de que aún tenía que enviar más documentos... pero tampoco me llegó el aviso, ni siquiera una alerta en la plataforma, me tocó ir directamente a la sección de verificación.

¿Alguna idea de cómo saber cuándo me piden más cosas?

Gracias.

MobileCPM · 27 Feb 2021

ramonjosegn dijo:
Hola chicos/as.

No sé si debo configurar algo en la cuenta de Payo o es un error de ellos.

Llevo como 4 meses tratando de verificar mis datos personales y nunca me llegan los correos... ¿o es que no envían correos?

Hoy revisé y tenía otra alerta de que aún tenía que enviar más documentos... pero tampoco me llegó el aviso, ni siquiera una alerta en la plataforma, me tocó ir directamente a la sección de verificación.

¿Alguna idea de cómo saber cuándo me piden más cosas?

Gracias.

@ramonjosegn todas las verificaciones para enviar documentos es desde el Panel:

https://myaccount.payoneer.com/MainPage/Widget.aspx?w=FdcApplication#/settings/fdc/pending-requirements

gabriel86 · 1 Mar 2021

estan con retrasos de una semana a veces, y puede que te pida otro documento mas o mismo factura de servicio publico, quizas la anterior que enviaste no sirvio y es por eso, esta pendiente de la pestaña notifiaciones.

ramonjosegn · 9 Mar 2021

gabriel86 dijo:
estan con retrasos de una semana a veces, y puede que te pida otro documento mas o mismo factura de servicio publico, quizas la anterior que enviaste no sirvio y es por eso, esta pendiente de la pestaña notifiaciones.

Otra vez me lo rechazaron. Dice que el documento NO está a mi nombre!!! (envié mi registro como trabajador independiente ¿cómo no va a estar a mi nombre?) Como que revisaron sin mucho cuidado...

ramonjosegn · 9 Mar 2021

Gato221 dijo:
Lo que dice el compañero de arriba. Usualmente responden en 3 días hábiles o menos, si no, conecta al soporte por chat o llamada.

Pero es que no me ponen notificación entrando a la plataforma...

No me envían ningún correo...

Me toca revisar manualmente y "adivinar" cuándo es que han revisado...

Light Up The Sky · 9 Mar 2021

ramonjosegn dijo:
Hola chicos/as.

No sé si debo configurar algo en la cuenta de Payo o es un error de ellos.

Llevo como 4 meses tratando de verificar mis datos personales y nunca me llegan los correos... ¿o es que no envían correos?

Hoy revisé y tenía otra alerta de que aún tenía que enviar más documentos... pero tampoco me llegó el aviso, ni siquiera una alerta en la plataforma, me tocó ir directamente a la sección de verificación.

¿Alguna idea de cómo saber cuándo me piden más cosas?

Gracias.

Comunicar con atención al cliente.

ramonjosegn · 10 Mar 2021

Light Up The Sky dijo:
Comunicar con atención al cliente.

Hoy sí me llegó el correo (de hecho me llegó uno en español y otro en inglés).

De nuevo envié mi registro de comercio (en casa) y tampoco me lo aceptaron (que es muy viejo, aunque ellos dicen que para documentos del gobierno es 1 año... como que no tienen muy claro qué tipo de documentos envía uno... yo creía que los documentos de registros como autónomo, RUT y todo eso eran similares en todo el mundo... de pronto eso de trabajar en casa se les ha complicado... )

ramonjosegn · 10 Mar 2021

MobileCPM dijo:
@ramonjosegn todas las verificaciones para enviar documentos es desde el Panel:

https://myaccount.payoneer.com/MainPage/Widget.aspx?w=FdcApplication#/settings/fdc/pending-requirements

Gracias por el dato, el problema es que me toca ingresar manualmente y revisar manualmente. No me envían ninguna notificación ni nada. Bueno, hasta hoy, al menos...

Problemas para recibir correos de verificación en la cuenta de Payo

ramonjosegn

MobileCPM

gabriel86

ramonjosegn

ramonjosegn

Light Up The Sky

ramonjosegn

ramonjosegn

Temas similares