¿Qué significa 'En período de gracia' en mi cuenta de Facebook Ads?

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hanamichi

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Eta
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hola amigos veran desde ayer en la noche me aparece esto en mi cuenta de facebook ads..

Estado de cuenta : En período de gracia

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pague la deuda del dia de 1600 pesos mexicanos, pero despues de realizar el pago me aparecio un adeudo de 32 pesos mexicanos y cuando intente pagarlo no me dejo en primera instancia con ninguna de mis 3 tarjetas asociadas ni con paypal.

Hoy por la mañana cambie el metodo de pago principal y si me dejo pagar la deuda y aparece el cartel de que tus anuncios se activaran y que no debes nada, pero sigue apareciendo el cartel en rojo que debo los 32 pesos, y mi cuenta siguen en En período de gracia.

Los anuncios siguen corriendo pero en algun momento los suspenderan cuando lleguen a su limite me imagino que asi sera, ahora como es posible que si he realizado todo bien y aparte he invertido una cantidad considerablo en publicidad en 2 meses de 4380 dolares, le pongan no se si llamarlo asi este tipo retencion a mi cuenta.

Ahora otra cosa rara es que se supone que cuando debo pagar lo del dia generado debe aparecer el dia en cuestion por ejemplo si hoy es 6 de febrero del 2018 de ser ese dia pero en vez de eso me aparece la fecha del 28 de febrero del 2018 desde el dia 4 de febrero de este año wtf

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Que procede amigos crear otra cuenta de facebook ads o ir a otro banco a tramitar una nueva tarjeta de debito, por cierto las tarjetas con las que pagana actualmente los anuncios de facebook era Banorte y HSBC de mexico, que me recomiendan amigos, alguien ya paso por algo similar ?
 
trataste de escribir al chat ???
 
Eso quiere decir que no se realizo el pago de lo gastado en la cuenta de ads y que la cuenta esta en periodo de gracias credito sobre credito
 
Contacta al chat de soporte. y explica tu situación. ( ten todo en regla), ellos te resuelven al momento o derivan a la seccion apropiada. :encouragement:
 
Eso quiere decir que no se realizo el pago de lo gastado en la cuenta de ads y que la cuenta esta en periodo de gracias credito sobre credito

de hecho es tarjeta de debito y si ha pagado mi banco

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Contacta al chat de soporte. y explica tu situación. ( ten todo en regla), ellos te resuelven al momento o derivan a la seccion apropiada. :encouragement:

en este momento estoy chateandi y mande capturas de todo pagos realizados y facturas esta contestandome apenas
 
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