Estimado Erickson:
Muchísimas gracias por escribirnos, mi nombre es Tomás y será un placer atender a su consulta el día de hoy.
Entiendo su frustración al recibir sus pagos en moneda local en las oficinas de Western Union, el problema es que la decisión de en qué moneda se abone la toma 100% la sucursal en la que está queriendo cobrar su pago. Esto tiene que ver con la disponibilidad de moneda que tenga la sucursal en ese momento.
Pero no se preocupe, si así lo desea, puede cambiar su forma de pago a cheque y de esa forma recibir siempre su pago siempre en dólares, ¡así de fácil!
Si necesita ayuda en el proceso del cambio de medio de pago, por favor indíquemelo.
¡Le deseo muchísima suerte!
Esperamos que esto solucione su incidencia. Si aún tiene alguna preocupación, responda a este correo electrónico.
Atentamente,
Tomás