Que mensaje o error te sale?
Puedes compartir una captura de pantalla.
Bendición en nombre de Ieshu el Ungido.
No me parece que se trate de un mensaje de error. El botón donde sale la lista desplegable para elegir más de un años, no estaba activado, pero puedo renovar por un año más, si Dios quiere.
Pensaba que podía ser porque no es un dominio tan viejo desde su adquisición, que tenía que esperar un tiempo y se desbloqueaba.
Lo que digo es que pensaba que podía ser una política de la compañía, pero por los comentarios deduzco entonces que no es algo usual.
Pudiera hacer una captura de pantalla, pero no me parece que haga falta con la descripción hecha.
El botón donde dice: "1 year", en lugar de estar más oscuro, está pálido y no permite desplegar la lista de opciones, sea "2 year", "3 year".
Eso, como dije, me parece a mí que es cosa de la compañía y no un error, pero puedo estar equivocado.