Retraso en devolución de dinero por parte de Banahosting, ¿experiencias similares?

  • Autor Autor Mazafaka
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Mazafaka

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Tengo mucho años contratando banahosting (más de 5 años), en diciembre del 2023 solicite la cancelación de mi servicio y como había pagado por tres años adelantados me iban a realizar un cashback (cabe señalar que esto se confirmo con soporte quienes me indicaron el procedimiento a realizar y todo fue correcto.).

El problema es que ya pasaron casi 3 meses y no realizaron la devolución, los de soporte nunca me responden y me ponen el ticket en "proceso", pero esto es demasiado tiempo, quiero saber si alguien más tuvo problemas con esta empresa.
 

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Mazafaka dijo:
Tengo mucho años contratando banahosting (más de 5 años), en diciembre del 2023 solicite la cancelación de mi servicio y como había pagado por tres años adelantados me iban a realizar un cashback (cabe señalar que esto se confirmo con soporte quienes me indicaron el procedimiento a realizar y todo fue correcto.).

El problema es que ya pasaron casi 3 meses y no realizaron la devolución, los de soporte nunca me responden y me ponen el ticket en "proceso", pero esto es demasiado tiempo, quiero saber si alguien más tuvo problemas con esta empresa.
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Hola,

Favor en un MP enviarme el numero de ticket con gusto podre indicar a billing para hacerlo hoy mismo el reembolso.

Debe de ser algún tipo de abuso o violación de términos y condiciones de uso y esto requiere una espera legal. si no es asi, entonces deberia ser mas rapido, favor enviarme en un MP el número de ticket.

Ya que cancelaciones regulares son procesadas casi de inmediato.

Nota: creo encontre su ticket, favor responder con la validación indicada y en las próximas horas se le enviara.


Saludos!
 
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Mazafaka dijo:
Tengo mucho años contratando banahosting (más de 5 años), en diciembre del 2023 solicite la cancelación de mi servicio y como había pagado por tres años adelantados me iban a realizar un cashback (cabe señalar que esto se confirmo con soporte quienes me indicaron el procedimiento a realizar y todo fue correcto.).

El problema es que ya pasaron casi 3 meses y no realizaron la devolución, los de soporte nunca me responden y me ponen el ticket en "proceso", pero esto es demasiado tiempo, quiero saber si alguien más tuvo problemas con esta empresa.
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No te preocupes, ellos @banahosting.com te van a resolver y aclarar el asunto. Suerte!
 
Mazafaka dijo:
Tengo mucho años contratando banahosting (más de 5 años), en diciembre del 2023 solicite la cancelación de mi servicio y como había pagado por tres años adelantados me iban a realizar un cashback (cabe señalar que esto se confirmo con soporte quienes me indicaron el procedimiento a realizar y todo fue correcto.).

El problema es que ya pasaron casi 3 meses y no realizaron la devolución, los de soporte nunca me responden y me ponen el ticket en "proceso", pero esto es demasiado tiempo, quiero saber si alguien más tuvo problemas con esta empresa.
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@banahosting.com.
 
punto para saber en que quedo el asunto
 
Actualización : Me respondieron y me informan que van a depositar en 24h.

Les informare cuando me llegue el dinero.


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H
 
y cual fue la excusa de hacerte esperar 3 meses? ya que tu cancelaste el servicio, no?
 
gifer dijo:
y cual fue la excusa de hacerte esperar 3 meses? ya que tu cancelaste el servicio, no?
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Creo que en los términos no realizan reembolsos dentro de los 30 días, Pero seguramente algún empleado hoy irá a buscar otro trabajo.
 
BURGAKIKE dijo:
Creo que en los términos no realizan reembolsos dentro de los 30 días, Pero seguramente algún empleado hoy irá a buscar otro trabajo.
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Es lo más seguro. Al menos le queda de lección no adelantar 3 años para luego irse, como si de niños negociando se tratase.
 
Trabaje con Banahosting por Mucho tiempo, nunca he tenido estos problemas, siempre me respondieron, y es una empresa que recomiendo, ya que mis sitios web han crecido mucho en esta compañía, Si recomiendo pagar adelantado, almenos que quieras dar de baja tus servicios y no seguir trabajando con ellos, pero no he tenido quejas.
 
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