lo siento
Hola
Siento mucho que hayan experimentado unos problemas. :confusion:
Les puedo asegurar que somos una empresa muy seria. Déjenme explicar como funciona el proceso de pago:
:star2:
Primera vez que piden sus ganancias :
1# Al crearse una cuenta en mobidea.com, tienen que mandarnos unos documentos de base para poder confirmar su identidad, el hecho de que son mayores y tal ... muy básico. Eso nos permite asegurar la transacción.
-> Luego, eligen si quieren un pago por Payoneer, Payza, Paxum o transferencia bancaria.
Eses tramites no tardan casi nada, lo validamos así que recibimos los documentos y nos ponemos en contacto para seguir adelante con el proceso.
Me acuerdo que a finales de Julio, tuvimos una semana un poco diferente de lo normal debido a una conferencia en otro país + vacaciones improvisadas. Lo siento mucho, fue la única vez que tardemos +4 días para validar las cuentas pendientes. (Era la primera y última vez que tardemos tanto
)
A veces, hemos visto socios que aun solicitan un pago por Payoneer por ejemplo pero que aun no tienen su cuenta con Payoneer activada. Nosotros solamente cuidamos de la parte
Mobidea, si Payoneer les pide más informaciones o que esperen para activar su cuenta, desafortunadamente no tenemos como apresurarles.
#2 Si quieren recibir sus ganancias por Payoneer
El sistema Payoneer nos obliga a conectar nuestras cuentas. Ese vínculo no significa casi nada, osea, no podemos ver nada de su cuenta privada con ellos ni modificar nada. Ese link entre su cuenta Payoneer y nuestra cuenta
Mobidea significa nada más que ustedes autorizan que les mandemos dinero cuando lo solicitan.
:star2::star2:
A partir de la segunda vez :
No necesitan mandar todo de vuelta. Es nada más pedir su cuenta y ya lo tramitamos en 2 días útiles. Cuando digo que lo tramitamos, significa que le pedimos a nuestro gestor de cuentas que inicie el proceso de transferencia: bancaria, payoneer, paxum o payza.
El tiene 2 días para cerrar el ticket y asegurarnos que ya
Mobidea mandó el dinero y cumplió con su palabra.
Sé que la mayor parte de los bancos o organismos como Payoneer tardan unos 2-3 días para retribuirles el dinero. No tenemos como acelerarlo porque está totalmente fuera nuestro control.
En el caso de Payoneer, es igual para todos los usuarios : Si pagan 5$ a Payoneer, les da el dinero inmediatamente sino, hay que esperar 2 días para que caiga el dinero.
Espero que esas explicaciones, aunque un poco largas les haya ayudado. :greedy_dollars:
Cualquier cosa no duden en entrar en contacto con nosotros al lugar de pensar a mal sobre nuestro programa.
Nuestro departamento de atención al afiliado trabaja exclusivamente para ayudarles y haremos siempre lo máximo para satisfacerles ya que nuestro negocio se fomenta en una situación de win-win:
Lo más ganan ustedes, ganamos nosotros.
:applouse:
Hablando de eso, ya checaron esa nueva opción que lancemos la semana pasada ? Ahora pueden activar los pagos recurrentes desde su panel de pagos, así les pagamos automaticamente 2x por semanas, a cada semana, 2x por mes o a cada mes.
Saludos!
Alex