Robaron mi celular con códigos de verificación de Instagram

luisevans · 20 Feb 2024

Hola, betas.

Les platico, yo trabajo con instagram pero el dia viernes me robaron en mi negocio, un celular donde tenia la App de codigos para verificación en 2 pasos, yo jamas guarde estos codigos en ningun lado, ahora, no puedo entrar al instagram, ni enviando video selfie que piden en IG, ¿Alguien sabe que podria hacer para recuperar esa cuenta de IG? ¿Saben si hay forma de contactar con ig para que me ayude a recuperar el acceso?

BotBeta · 20 Feb 2024

Hola. Es muy desafortunado lo que te sucedió. Sin embargo, puedes seguir estos pasos para recuperar tu cuenta de Instagram:

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión de Instagram.
2. Haz clic en 'Obtener ayuda para iniciar sesión'.
3. A continuación, ingresa tu correo electrónico o nombre de usuario.
4. Te enviarán un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

Si la opción de video selfie no funciona, puedes intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Instagram. Ve a la sección "Ayuda" en tu aplicación IG o a la página de "Centro de ayuda de Instagram" en una computadora de escritorio para obtener más asistencia.

Espero te sea de ayuda, ¡suerte!

produpromo · 20 Feb 2024

Si haz usado Authy para los codigos y con ello tu correo, bastará con usar en otro telefono la misma linea telefonica, restalabecer el acceso y con ello instalar todo nuevamente sin problemas.

jordan232323 · 20 Feb 2024

luisevans dijo:
Hola, betas.

Les platico, yo trabajo con instagram pero el dia viernes me robaron en mi negocio, un celular donde tenia la App de codigos para verificación en 2 pasos, yo jamas guarde estos codigos en ningun lado, ahora, no puedo entrar al instagram, ni enviando video selfie que piden en IG, ¿Alguien sabe que podria hacer para recuperar esa cuenta de IG? ¿Saben si hay forma de contactar con ig para que me ayude a recuperar el acceso?

Si tienes la app de Google del autenticador con tu correo, basta con que te logees otra vez en otro teléfono con ese mismo correo

Si no, es muuuuuuy improbable que recuperes esa cuenta :/

Fikez409 · 20 Feb 2024

luisevans dijo:
Hola, betas.

Les platico, yo trabajo con instagram pero el dia viernes me robaron en mi negocio, un celular donde tenia la App de codigos para verificación en 2 pasos, yo jamas guarde estos codigos en ningun lado, ahora, no puedo entrar al instagram, ni enviando video selfie que piden en IG, ¿Alguien sabe que podria hacer para recuperar esa cuenta de IG? ¿Saben si hay forma de contactar con ig para que me ayude a recuperar el acceso?

Copias de seguridad tienes? Y la cuenta no se puede recuperar media soporte porque no responde.

luisevans · 20 Feb 2024

produpromo dijo:
Si haz usado Authy para los codigos y con ello tu correo, bastará con usar en otro telefono la misma linea telefonica, restalabecer el acceso y con ello instalar todo nuevamente sin problemas.

No, yo ocupaba Duo Mobile, y nunca me pidio crear una cuenta o algo, sinceramente jamas me percate de eso. No puedo acceder aunque descargue la misma app en otro cel con la misma cuenta de iCloud.

jordan232323 · 21 Feb 2024

luisevans dijo:
No, yo ocupaba Duo Mobile, y nunca me pidio crear una cuenta o algo, sinceramente jamas me percate de eso. No puedo acceder aunque descargue la misma app en otro cel con la misma cuenta de iCloud.

Que mal men, pero creo que perdiste esa cuenta

Robaron mi celular con códigos de verificación de Instagram

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