Cómo desbloquear URL bloqueada en robots.txt

robots.txt ha bloqueado la URL enviada
me bloqueo una web interna que me recibe muchas visitas (clientes)
la url blqoueada no fue bloqueada de las serps ... (Aun esta en 1 a 2 lugar de primera pagina) pero esta bloqueada para que sea rastreada .. (adwords no me la toma por ejemplo)
Resultado de este bloqueo ... en las serps no se le ve la "description"

alguien sabe como desbloquearla?

desde que se me quito la description de las serps ... me bajo 50% menos clientes..
no toque nada del codigo y todas las otra web internas las toma bien solo es justo esta nose pq.

espero ayuda gracias.

Veo que banearon al usuario, pero en cualquier caso.... el archivo robots.txt se encuentra en la raiz del sitio web y es totalmente posible editarlo en cualquier hosting asi sea compartido, por lo tanto si contiene alguna regla de "bloqueo" (en realidad es decirles a los crawlers que ignoren), se pueden retirar esas reglas sin ningun problema, editando el archivo...