Ventana de chat incrustada o emergente
Inserta la ventana de chat en tu página web o abre una nueva ventana cuando se hace clic en el icono de chat.
Emoticones
Añade expresividad adicional con emoticonos de éxtasis, feliz, pulgares y más.
Cola de espera
Coloque las nuevas solicitudes de chat en la "Cola de Espera" cuando los operadores de departamento estén conversando en sus sesiones de chat simultáneas máximas. El límite de sesión de chat simultáneo máximo (1-10) se puede establecer para cada operador.
Tag chat
Categorizar chats con etiquetas (ejemplo: "lead de ventas", "alto interés").
Carga de archivos durante una sesión de chat
Suba archivos durante una sesión de chat, formatos GIF, PNG, JPG, JPEG, PDF, ZIP, TAR, TXT, TEXT o CONF.
Omitir el formulario de pre-chat
Permita a los visitantes omitir el formulario de pre-chat e iniciar una sesión de chat con sólo hacer clic en un botón.
Transferir chat
Transfiera la charla y conecte al visitante a un operador que pueda asistir más con ciertas investigaciones.
Parte "está escribiendo" indicador
Cada parte (visitante y operador) es notificada cuando el otro está escribiendo un mensaje.
Operador a operador de chat
Los operadores pueden solicitar chats entre sí para retransmitir mensajes internamente.
Respuestas preparadas
Más rápido que escribir, crea respuestas enlatadas para respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes.
Enrutamiento de solicitud de chat
Distribuya de forma pareja las solicitudes de chat con round robin, orden definido o enrutamiento de solicitud de chat simultáneo.
Máximo límite de chat simultáneo
Establezca el límite máximo de sesión de chat activo para cada operador (1-10 max).
Bucle de solicitud de chat
Haga un bucle de la solicitud de chat a los operadores en línea más de una vez para ciertas situaciones que pueden requerir múltiples enrutamiento de chat para asegurar que la solicitud de chat se atendera.
Invitación de chat de operador (Chat Invitar)
Los operadores pueden enviar una invitación de chat al visitante de forma proactiva.
Invitación automática de chat
Mostrar automáticamente una invitación de chat basada en ciertos criterios.
Mensaje sin conexión "Ocupado"
Si los operadores no están disponibles para aceptar la solicitud de chat, muestre un mensaje sin conexión "Busy" personalizado.
Ver chats activos como Admin de configuración
Como administrador de la instalación, vea las sesiones de chat activas del operador en tiempo real.
Desconexión automática del chat inactivo
Si una respuesta de chat no se ha enviado dentro de los minutos establecidos, cierre automáticamente el chat.
Monitor de tráfico
Monitor de tráfico del sitio web
Supervise el tráfico de su sitio web para recopilar tendencias de tráfico e informes.
Información para los visitantes
Consulte la URL de referencia, el tipo de navegador, las huellas y otras informaciones para visitantes en tiempo real.
GeoIP Addon
Ver el país, la ciudad y la ubicación del mapa en Google Maps.
Excluir IPs
Excluya que la IP interna o de empresa no se cuente para el informe de huella global.