Gustavo Rojas
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Saludos colegas. Por acá sólo para generar el debate y aclarar las dudas que no solamente a mí me esté sucediendo y que en un futuro a algunas personas se le presenten la misma situación y ya esté aclarado dicha resolución en este hilo:
Se puede calificar de manera neutral a un usuario que generó la siguiente situación?;
-Inició conversación en el foro interesado en un producto/servicio de acá del foro, se le envió la información acá en el foro y se pasó la conversación a Whatsapp para una mayor fluidez comunicacional.
-Solicitó a través de whatsapp -previa comunicación en el foro- el producto/servicio por el cuál preguntó a través del foro y por eso se le proporcionó el whatsapp para hablar más rápido.
-Una vez que solicitó el producto/servicio y se le genera dicho códigodigital/producto/cuenta/licencia/ él dice que ya no lo quiere alegando que "el cliente le canceló el pedido" pero que él (usuario del foro) solicitó.
Esa es mi pregunta, porqué justamente me acaba de suceder esa situación tal cuál, un usuario de acá del foro me pidió información sobre los códigos de PlayStation, nos hablamos por whatsapp para conversar más rápido -ambos estuvimos de acuerdo- , una vez allí me dice que desea "urgente" un código de PlayStation de 25$ , como me dice "urgente" se lo genero para tenerlo a la mano y le envío el correo binance para que haga el pago y una vez me haga el pago entregarle el código ya que ha expresado que "le urge", pero una vez que tengo el código a la mano y estoy en espera de que me haga el pago para realizar la entrega de lo solicitado él dice que "el cliente ya no lo quiere", dejándome a mí con el código de 25$ que me generó un costo monetario y de tiempo generarlo derivado a su solicitud.
Acá aclaro algo: Entiendo que como vendedores o proveedores de servicios siempre debemos esperar a que nos envíen el pago para poder generar los pines o licencias, pero en este caso como es un usuario que tiene ciertas calificaciones y negocios concretados, y como expresó que le "urgía" el código, por eso quise tomarme atribuciones como buen proveedor de servicios rápido y tener el código a la mano, pero también entra por parte del usuario que solicitó el producto; Adquirió un compromiso al momento de solicitarlo, y aún más peso tiene su palabra cuando dice que "le urge" ya que califica que necesita prioridad en la entrega del producto.
También dejo claro que obviamente puedo esperar a que llegue otro cliente interesado en el producto que ya generé para vendérselo, pero la molestia es; En esperar que llegue ese cliente que quiera justamente esa denominación, y que tendré ese dinero retenido allí sin poder usarlo como liquidez para otros negocios o transacciones, además de la molestia de la falta de seriedad del usuario al adquirir un compromiso de negocio o transacción.
Claro está; No busco con esto generar la matriz de opinión de calificar de manera negativa ni nada de eso, creo que bastaría -a mí parecer- una neutral al menos para dejar en claro que el usuario es un poco serio para la adquisición de compromisos, repito; Mi opinión, claro está que el hilo es para eso; Debatir.
¿Qué opinan ustedes?
Se puede calificar de manera neutral a un usuario que generó la siguiente situación?;
-Inició conversación en el foro interesado en un producto/servicio de acá del foro, se le envió la información acá en el foro y se pasó la conversación a Whatsapp para una mayor fluidez comunicacional.
-Solicitó a través de whatsapp -previa comunicación en el foro- el producto/servicio por el cuál preguntó a través del foro y por eso se le proporcionó el whatsapp para hablar más rápido.
-Una vez que solicitó el producto/servicio y se le genera dicho códigodigital/producto/cuenta/licencia/ él dice que ya no lo quiere alegando que "el cliente le canceló el pedido" pero que él (usuario del foro) solicitó.
Esa es mi pregunta, porqué justamente me acaba de suceder esa situación tal cuál, un usuario de acá del foro me pidió información sobre los códigos de PlayStation, nos hablamos por whatsapp para conversar más rápido -ambos estuvimos de acuerdo- , una vez allí me dice que desea "urgente" un código de PlayStation de 25$ , como me dice "urgente" se lo genero para tenerlo a la mano y le envío el correo binance para que haga el pago y una vez me haga el pago entregarle el código ya que ha expresado que "le urge", pero una vez que tengo el código a la mano y estoy en espera de que me haga el pago para realizar la entrega de lo solicitado él dice que "el cliente ya no lo quiere", dejándome a mí con el código de 25$ que me generó un costo monetario y de tiempo generarlo derivado a su solicitud.
Acá aclaro algo: Entiendo que como vendedores o proveedores de servicios siempre debemos esperar a que nos envíen el pago para poder generar los pines o licencias, pero en este caso como es un usuario que tiene ciertas calificaciones y negocios concretados, y como expresó que le "urgía" el código, por eso quise tomarme atribuciones como buen proveedor de servicios rápido y tener el código a la mano, pero también entra por parte del usuario que solicitó el producto; Adquirió un compromiso al momento de solicitarlo, y aún más peso tiene su palabra cuando dice que "le urge" ya que califica que necesita prioridad en la entrega del producto.
También dejo claro que obviamente puedo esperar a que llegue otro cliente interesado en el producto que ya generé para vendérselo, pero la molestia es; En esperar que llegue ese cliente que quiera justamente esa denominación, y que tendré ese dinero retenido allí sin poder usarlo como liquidez para otros negocios o transacciones, además de la molestia de la falta de seriedad del usuario al adquirir un compromiso de negocio o transacción.
Claro está; No busco con esto generar la matriz de opinión de calificar de manera negativa ni nada de eso, creo que bastaría -a mí parecer- una neutral al menos para dejar en claro que el usuario es un poco serio para la adquisición de compromisos, repito; Mi opinión, claro está que el hilo es para eso; Debatir.
¿Qué opinan ustedes?