Señales de que un cliente de edición te va a dar problemas (antes de aceptar el trabajo)

Después de varios clientes, ya sé reconocer cuándo un trabajo de edición se va a complicar antes de empezar, y casi siempre son las mismas señales.

La primera es que no sabe qué quiere: "haz algo bonito", "que se vea profesional", sin referencia, sin ejemplo, sin decir para dónde va el video. Ahí el problema no es editar, es que el cliente va a pedir cambios hasta que por casualidad le guste algo, y eso no termina nunca.

La segunda es pedir prueba gratis larga o regatear el precio antes de ver nada. El que pide una prueba de un video entero gratis casi nunca paga el segundo. Y el que negocia duro sin haber visto tu trabajo, después negocia cada revisión también.

La tercera es no tener el material listo: te contrata y después pasan días sin mandar los clips, y cuando por fin los manda lo quiere para ayer. El plazo se cuenta desde que llega el material, no desde que se cerró el trato, y eso hay que dejarlo claro antes.

La cuarta es la frase "te pago cuando monetice" o "cuando el canal crezca te pago más". Eso es trabajar gratis con promesa, y la promesa casi nunca llega.

Mi regla ahora es simple: antes de decir que sí pido el material, una referencia de lo que quiere y el plazo real. Y dejo por escrito cuántas revisiones entran en el precio. El cliente serio no se molesta con eso, el problemático se va solo.

¿Ustedes qué señal miran primero antes de aceptar un trabajo?

En redacción yo añadiría una que se parece a la primera: el cliente que no sabe decir quién va a leer el texto. Si a "¿para quién es y dónde se publica?" contesta "para todo el mundo" o "ya lo verás tú", las correcciones llegan después y casi nunca coinciden con lo que pidió al principio. Lo que me funciona es pedirle un texto ajeno que le guste como referencia de tono antes de empezar; en cinco minutos ves si hay brief o no.

Otra es el "es algo rápido, un par de párrafos" que luego crece sin que cambie el precio. Igual que dices con las revisiones, fijo por escrito la extensión y cuántas rondas de cambios entran.

Lo primero que miro yo: si sabe explicarme qué quiere que consiga el texto, no solo cómo quiere que suene.

@is617v primero que todo, aclaro q mi reaccion en tu mensaje no es de burla hermano si no por que describiste literalmente el dia a dia de muchos de los clientes que nos escriben a diaro... Lo que he aprendido a lo largo de los años para cada cosa es:

1. "haz algo bonito", "que se vea profesional" - es que el cliente va a pedir cambios hasta que por casualidad le guste algo: Siempre pasa, la mejor forma de curarte de esto es ofrecer solo 2 revisiones, cada modificación extra después de esas 2 deben ser pagas.

2. Prueba gratis larga o regatear el precio antes de ver nada: A estos directamente les digo el precio y si en 24 horas no responden o leen y no dicen nada elimino el mp y dependiendo de la calificacion que tenga lo bloqueo

3. Te contrata y después pasan días sin mandar los clips: Esto también es algo muy común, por eso yo indico que si después del pago el cliente desaparece por 1 semana sin enviar lo faltante o pendiente de una revisión (sea comenzando o a mitad de trabajo) se cierra el trato y no hay devolución del pago, deben entender que uno no puede estar esperando toda la vida por ellos porq si justo aceptas otro cliente para trabajar se molestan e igual te quieren reclamar cosas

4. "te pago cuando monetice" o "cuando el canal crezca te pago más": Jamás lo harán por eso es que yo trabajo con pago anticipado antes de hacer cualquier cosa.

Gracias a los dos, buenísimos los aportes. @BdvDesigner me quedo con lo de las 2 revisiones y las extras pagas, eso lo voy a aplicar tal cual, y lo del pago anticipado también: el "te pago cuando monetice" ya lo tengo vetado de por vida. Lo de cerrar el trato si desaparece una semana después de pagar no lo tenía tan claro y tiene sentido, porque uno no puede tener el hueco reservado eternamente. @Alex Serrano lo de redacción es igualito: el cliente que no sabe para quién es el texto es el mismo que no sabe qué quiere del video, y lo de "es algo rápido" que crece sin cambiar el precio me ha pasado tal cual. La referencia de tono antes de empezar me parece buen filtro, en cinco minutos se ve si hay brief o no. Gracias por comentar, de esto se aprende más que de cualquier curso.

Uy, digame cuando es para vender algo y te dice que no tiene money, que para despues, y luego a las semanas te escribe porque quiere un programa arrechisimo y quiere pagar son 10$ jajaja, y al ver que nada que ver con los precios, deja eso así, y luego a las semanas vuelve a escribir pidiendo programa que uno tiene y el sabe, y dice que si, que le interesa x cosa, pero nunca concreta nada, se va, vuelve a las semanas y quiere otra cosa, y así va, nunca paga nada (hasta una vez le envias el programa pero sin licencia hasta que pague y no termino de pagar porque según el pago no salio, x), pasan semanas y le dices si va a comprar o no, y quiere video muestra (despues de haberle enviado varios) de algo para el, le pones el metodo de pago y te paga, pero te paga a un metodo de pago que no es el tuyo, es uno que el puede y bueno haces una vuelta para que reciba otro, entonces en esos minutos de confirmación que no son ni 3 minutos, ya anda apurando con que le envie el programa. Jajaja

Personal, pero que feo caso, ser más ladilla.

Si alguien les da muchas vueltas, dejen eso así, pongan un mensaje con sus metodos de pago y precio, no respondan más preguntas que den vuelta, le dicen que estan ocupados y ya.

Bro, ese caso es de manual: el que nunca paga nada pero te tiene semanas dando vueltas, pidiendo muestras y apurando como si ya hubiera pagado. Yo lo que hago es lo mismo que dices tú: precio y métodos de pago desde el primer mensaje, y si empieza con vueltas lo dejo ahí mismo. El que de verdad quiere el trabajo no te hace perder el tiempo.

Les explicas que bonito es muy relativo, professional es un trabajo bien hecho, donde se toma en cuenta variedad de cositas.

Se nota en los periódicos cuales tienen un Equipo IT despierto y quien no.
Universidades, algunas dan pena ajena.

Bro, eso mismo: «bonito» es relativo, lo profesional es el trabajo bien hecho, con los detalles tomados en cuenta. El cliente que solo sabe decir «hazlo bonito» sin decirte qué quiere es el primero que te va a dar problemas, porque nunca queda conforme con nada.

Yo creo que principalmente no va a valorar tu tiempo, el esfuerzo ni el dinero que toma hacer algo. También ese tipo de gente tiende a ser egocéntrica, difícil van a ver una relación en ganar - ganar.

Alguno opera como si fuera un señor feudal, dueño de un castillo, y tu sólo eres un esclavo que debe aceptar lo que te pague.

Bro, ese es el resumen perfecto: el que no valora tu tiempo tampoco valora la edición ni lo que sabes, te da la información a cuentagotas y después todo es corrección tras corrección. Cuando un cliente empieza así, ya sabes que el trabajo nunca se acaba y nunca queda conforme.

Cuando te dicen que ellos pueden hacerlo pero no tienen tiempo. Ufff son los que más problemas me han ocasionado, no todos pero si la gran mayoría. O el típico, es algo simple y te quieren pagar un dolar jaja

Bro, ese es de los peores: el que te dice que él lo puede hacer pero no tiene tiempo, y después te quiere pagar un dólar por algo simple. Si es tan simple, que lo haga él mismo.