Tengo 2 preguntas, sobre mi negocio y necesito tu opinión!

Hola Bet@s

Pues sí, esta pregunta la traigo al foro, ya que me gustaría escuchar opiniones, les comento rápidamente mi caso. Yo trabajo como consultor web (SEO, Diseño y más…) tengo algunos clientes, y la verdad la mayoría son muy responsables en cuanto los pago, pero hay un pequeño grupo, que siento que no se toman en serio lo de mi paga, y me atrasan el pago hasta 2 semanas, lo cual me da mucha frustración y rabia. Ese pequeño grupo está conformado por clientes que “son amigos” entonces creo que es eso, lo que los hace pensar que pueden tomarse todo el tiempo del mundo, para pagarme.

El mes pasado, a los que me atrasaron la paga, los llame educadamente y como “amigo” que soy, les explique que este es mi trabajo a tiempo completo, y que no lo hago por hobby u otra cosa, después de ser un poco duro con ellos, procedieron a pagar y todo bien.
Hoy envié facturas nuevamente las facturas, pero aún estoy con esa duda si se comportaran igual o pagaran puntual.

Otras personas me han dicho, que; ¡hay cliente que mejor no tener! Y en realidad creo que es verdad, pero US$400 al mes no le caen mal a nadie y hacen falta, si uno decide no darles más el servicio.

La pregunta resumidamente es:

Como evitar que la “amistad” afecte el área de negocio?
Como puedo dar una perspectiva más profesional, y que no se vea como que solo lo hago por hobby?

Muchas gracias, por sus respuestas.

Me parece que lo mejor es que firmes un contrato con ellos mi estimado, ahora viendo la parte de amistad les puedes ofrecer en ese mismo contrato un plus o un descuento digamos por pago adelantado

Enviado desde mi MB886 mediante Tapatalk

Si me permites, en México decimos "CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS" es difícil pero mejor no mezclar la amistad con negocios.

Doroteo78 dijo:

Me parece que lo mejor es que firmes un contrato con ellos mi estimado, ahora viendo la parte de amistad les puedes ofrecer en ese mismo contrato un plus o un descuento digamos por pago adelantado

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Si tienes razón, de ahora en adelante, los nuevos clientes serán con contrato, para así poder tener mas seriedad.

Suele pasar 😕

Como amigo que eres, ofreceles un descuento...

Si me pagas puntual, tienes x porcentaje de descuento, si me pagas tarde pagas lo normal...

Por cierto... En ese tipo de servicio de SEO es mejor pedir el pago por adelantado.... No pagas en x días, dejas su servicio....

A mi paso lo mismo en varias oportunidades y encontre la solución "mintiendo".

Si, si, mintiendo, les decia a todos que yo trabajaba con un "socio" y como mi socio no era amigos de ellos, me exigía que los pagos sean puntuales.

Oye, hable con mi socio y me dijo que por favor nos pages en fecha y no te retrases, vos sabes que soy tu amigo pero yo no trabajo solo, y no quiero romper relaciones con mi socio por la falta de pago.

Cosas como esas, me han servido para salir del paso.

Saludos cordiales 🙂

tutorialesp dijo:

Suele pasar 😕

Como amigo que eres, ofreceles un descuento...

Si me pagas puntual, tienes x porcentaje de descuento, si me pagas tarde pagas lo normal...

Por cierto... En ese tipo de servicio de SEO es mejor pedir el pago por adelantado.... No pagas en x días, dejas su servicio....

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Si exacto, eso es lo que hago, osea cobro por adelantado... por que si no imagínate! Yo trato de ser accesible, pues me sirve el dinero :greedy_dollars: pero lo que quiero es crear algún tipo de sentido de responsabilidad y que me vean como un negocio serio, ya estoy optando por crear contratos!

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Andyman45 dijo:

A mi paso lo mismo en varias oportunidades y encontre la solución "mintiendo".

Si, si, mintiendo, les decia a todos que yo trabajaba con un "socio" y como mi socio no era amigos de ellos, me exigía que los pagos sean puntuales.

Oye, hable con mi socio y me dijo que por favor nos pages en fecha y no te retrases, vos sabes que soy tu amigo pero yo no trabajo solo, y no quiero romper relaciones con mi socio por la falta de pago.

Cosas como esas, me han servido para salir del paso.

Saludos cordiales 🙂

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Vale!! gracias, por la info... yo les he dicho algo similar anteriormente, por ejemplo: Que mi contador (el cual no tengo) necesita los pagos antes del x fecha. Estoy optando por crear contrato y el que no paga en su respectiva fecha se le cobra un 15% de recargo por incumplimiento, y como yo cobro por adelantado, si el cliente no pago en la fecha pactada, no solo no le hago los servicios si no que también hasta que no pague la mensualidad mas el recargo, no se le reanudaran los servicios.

Esta tarde la tome para buscar mas info y creo que cuando las personas tienen que formar un documento legal, lo ven con mas seriedad.

No mezclar amigos y negocios es la primera regla jaja

Amistad + Negocios = problemas, lo estoy sufriendo de primera mano, es duro tomar una decisión y que tu amigo de hace años se lo tome a mal dejando incluso de hablarte.

¿Tienes un socio? lo digo porque yo hago muchas cosas con un socio, entonces la regla es la siguiente , si el cliente es "amigo mio" lo atiende mi socio principalmente. Si el cliente es amigo suyo lo "atiendo yo principalmente". Así tienen la cercanía de que somos "amigos" y no le vamos a hacer un mal trabajo, pero también tienen la seriedad de que el trabajo no se lo pagan a un "colega" sino a una empresa o a una persona con la que no tienen amistad.
Y suele funcionar bien.

Lo mejor es dejar las cosas claras desde el principio, que si no la cosa va aumentando.
La segunda vez que tardaran en pagarme les empezaría a lanzar indirectas en tono de broma: "A ver si me pagas que me quiero comprar una cosa", "Págame ya, que se me va a olvidar lo que me debes", o decirles cosas relativas al negocio: "La próxima vez me tienes que pagar de inmediato, que tengo que hacer mis cuentas", "que quiero llevar las cuentas al día ya que luego se me acumula el trabajo".

Es difícil trabajar con amigos, pero ambas partes tienen que entender que es un negocio, y la amistad está ahí, pero los negocios son los negocios, y nadie se tiene que pelear por eso. Si alguno se pelea, pues piensa que tú has hecho lo que tenías que hacer, porque hay gente que les das la mano y te cogen el brazo.