YouTube se vuelve hilarante!

Hola Betas les quise compartir esta ¨nutritiva¨ conversación sostenida con un ¨experto¨ de asistencia de Youtube.
El objetivo del test era poder medir la eficiencia del área de soporte de YouTube.
La conversación es 100% real y se cambiaron los nombres para proteger la privacidad.
Tiempo de sesión: 43 minutos aproximados
Saquen ustedes mismos sus propias conclusiones.

9:03:22 Ejecutivo de Google: Ejecutivo de Google joined the conversation
9:03:23 Creador de contenido: Creador de contenido joined the conversation
9:03:24 Ejecutivo de Google: ¡Hola! Me llamo Ejecutivo de Google. ¿Qué tal estás hoy?
9:03:39 Creador de contenido: Hola Ejecutivo de Google, estoy bien gracias
9:03:54 Creador de contenido: Mi nombre es XXXXXX y queria hacerte unas consultas
9:03:54 Ejecutivo de Google: Que bueno.
9:04:04 Ejecutivo de Google: Hola XXXXXX.
9:04:11 Ejecutivo de Google: Claro, dime.
9:04:30 Creador de contenido: Estamos tratando de resolver un problema y necesito que me ayudes con algo de info del sistema de trabajo de ustedes
9:04:44 Ejecutivo de Google: Te leo.
9:05:01 Creador de contenido: Pregunta 01: Puedes identificar desde que canal te estoy hablando?
9:05:22 Ejecutivo de Google: Eso es correcto.
9:05:38 Creador de contenido: ok
9:05:55 Creador de contenido: Pregunta 2: Que información puedes ver de mi canal?
9:06:23 Ejecutivo de Google: Entiendo que quieras información de este canal, sé lo importante que es para tí, asi que haré lo mejor posible para ayudarte.
9:06:26 Creador de contenido: Puedes acceder al listado de videos completos?
9:06:50 Ejecutivo de Google: ¿Podrías ser un poco más especifico acerca de que es olo que necesitas?
9:07:22 Creador de contenido: Necesito comprender algunas cosas de como trabajan para resolver varios problemas que tiene este canal
9:08:05 Ejecutivo de Google: Recuerda que en nuestro centro de ayuda puedes encontrar información muy valiosa en la cual puedes consultar en cualquier momento.
9:08:25 Creador de contenido: Mi equipo y yo ya la leímos y no encoramos lo que necesitamos
9:08:25 Ejecutivo de Google: Aqui te dejo el enlace.
9:08:26 Ejecutivo de Google: https://support.google.com/youtube#topic=9257498
9:08:55 Ejecutivo de Google: Te leo.
9:08:58 Creador de contenido: Podrías indicarme la cantidad de views totales de mi canal?
9:10:15 Ejecutivo de Google: Claro, no hay problema.
9:11:40 Ejecutivo de Google: Te comparto este enlace en la cual puedes encontrar información acerca de los views de tu canal.
9:11:41 Ejecutivo de Google: https://support.google.com/youtube/answer/9002587?hl=es-419
9:12:05 Ejecutivo de Google: Por ejemplo ahi te indica como puedes entrar a YouTube analytics.
9:12:21 Creador de contenido: ok, pero me estas contestando otra cosa
9:12:50 Creador de contenido: yo se como ver esos datos y necesito cruzarlos contigo que estén correctos
9:13:10 Ejecutivo de Google: Comprendo.
9:13:28 Ejecutivo de Google: Dejame ver tu canal, especificamente los views.
9:13:33 Ejecutivo de Google: ¿Te puedo poner en espera no más de 5 minutos?
9:13:37 Creador de contenido: ok
9:18:36 Ejecutivo de Google: Muchas gracias por tu tiempo en espera.
9:18:43 Creador de contenido: ok
9:18:47 Ejecutivo de Google: Quiero que sepas que sigo trabajano en tu canal.
9:18:52 Ejecutivo de Google: ¿Te puedo poner en espera no más de 5 minutos?
9:19:16 Creador de contenido: Hey! 10 minutos de espera para que me des un dato muy simple?
9:19:51 Creador de contenido: Si los necesitas , ok, te los concedo
9:23:09 Ejecutivo de Google: Muchas gracias por la epera.
9:23:13 Creador de contenido: ok
9:23:17 Ejecutivo de Google: Te comento lo siguiente.
9:23:32 Ejecutivo de Google: Despúes de ver tu canal.
9:24:15 Ejecutivo de Google: Entiendo que las variaciones en las vistas pueden resultar frustrantes, lamento que te sientas así, permíteme compartir información para aclarar esto para ti.
9:24:27 Ejecutivo de Google: En general, las fluctuaciones en las vistas de video son normales. Sabemos que los conteos de las vistas son my importantes para ti, trabajamos duro para que sean lo más precisos posibles.
9:24:39 Ejecutivo de Google: Las vistas pueden cambiar diariamente, conforme a cómo varíe el comportamiento del tráfico y también mientras actualizamos el conteo de las vistas de video.
9:24:58 Ejecutivo de Google: Para verificar que las vistas sean reales, podemos retrasar, inmovilizar, o ajustar el número de vistas, incluso descartar las reproducciones de baja calidad.
9:25:10 Ejecutivo de Google: Esto puede hacer que veas cambios en el conteo de vistas de un video mientras verificamos que las vistas sean precisas.
9:25:23 Creador de contenido: Ejecutivo de Google, te estás volviendo a ir para otro lado
9:25:54 Ejecutivo de Google: Dime.
9:26:06 Creador de contenido: solo quiero que me indiques la cantidad de visitas que indica mi canal
9:26:48 Ejecutivo de Google: Segun YouTube Studo.
9:27:10 Ejecutivo de Google: las vistas que tienes son 851K /// (ESTE DATO QUE EL ENTREGA NO ES REAL)
9:27:24 Creador de contenido: ok, pasemos a la pregunta 02
9:28:06 Ejecutivo de Google: Te leo.
9:28:10 Creador de contenido: Puedes decirme que cantidad de videos ocultos y privados te muestra mi canal? indicar valor numérico
9:29:21 Ejecutivo de Google: Esa información la puedes encontrar en YouTube Studio en la parte de Content.
9:29:37 Ejecutivo de Google: Ahi te dice que videos son al publico y cuales no.
9:30:01 Creador de contenido: Ejecutivo de Google no estás entiendo el contexto de esta conversación
9:30:37 Creador de contenido: Los datos que te estoy preguntando yo ya los se, lo importante es saber si la información que visualiza tu equipo es la misma que veo yo
9:30:45 Creador de contenido: lo entiendes?
9:31:00 Ejecutivo de Google: Lo que quiero decirte es que esa información que me estas pidiendo la pueds ver en la parte de YouTube Studio.
9:31:17 Creador de contenido: Tienes acceso a saberlo?
9:32:19 Ejecutivo de Google: Esa información por ejemplo en lo que son los views, tarda de 24 a 72 horas en actualizarse.
9:32:34 Creador de contenido: or que contestas con cosas que no pregunto?
9:33:46 Ejecutivo de Google: Lo que quiero darme a entender es que la misma información que tu puedees ver en tu Studio.
9:33:56 Ejecutivo de Google: También la podemos ver nosotros.
9:34:30 Creador de contenido: Si es así entonces deberías tener la capacidad de decirme el número de videos ocultos y privados de mi canal
9:35:45 Ejecutivo de Google: Lamento mucho si no te estoy dando la información que estas buscando.
9:36:06 Creador de contenido: Hablo con una persona humana o con un chat bot? /// (Saquen ustedes mismos sus conclusiones)
9:36:22 Ejecutivo de Google: Estas hablando con una persona.
9:36:26 Creador de contenido: ok
9:36:56 Creador de contenido: Para terminar esto seria tan amable de darme la siguiente información:
9:37:17 Creador de contenido: Nombre de mi canal y cantidad total de videos que tiene
9:37:19 Ejecutivo de Google: Claro, dime.
9:37:38 Creador de contenido: incluidos los videos privados y ocultos
9:38:41 Creador de contenido: espero tu respuesta
9:39:55 Ejecutivo de Google: En ese caso tendrías que hacerlo tu mismo desde YouTube Studio en la pestaña de contenido.
9:40:11 Creador de contenido: Pro que das respostas tan incorrectas
9:40:18 Creador de contenido: Mi pregunta es muy simple:
9:40:26 Creador de contenido: Dime el nombre de mi canal
9:40:43 Ejecutivo de Google: Lamentablemente en ese caso tendrias que filtrar la informacioón tu mismo.
9:40:51 Creador de contenido: ????
9:41:24 Ejecutivo de Google: Desde la pestaña de contendio en Studio.
9:41:33 Creador de contenido: Hay un video que esta oculto con fecha 11 de Febrero serias tan amable de decirme cual es la primera palabra del titulo?
9:42:01 Ejecutivo de Google: ¿Tienes el video ID para poder buscarlo?
9:42:25 Creador de contenido: Me dijiste que tienes acceso al YouTube estudio de mi canal
9:42:42 Creador de contenido: Es algo que puedes ver sin necesidad que te lo indique
9:42:55 Ejecutivo de Google: La busqueda seria mas rapida, si me facilitas el video ID.
9:43:09 Creador de contenido: Solo hay un 1 video con esa fecha y esa condición, es demasiado facil de ver
9:43:43 Creador de contenido: Si se te permite, me puedes enviar screen de lo que visualizas del YT Studio de mi canal?
9:43:59 Ejecutivo de Google: ¿Lamento el inconveniente, que tal si me facilitas el nombre del video?
9:44:18 Creador de contenido: no puedo hacerlo, seria alterar este test
9:44:54 Ejecutivo de Google: Lo unico que ocupo para encontrar tu video es el nombre o el video ID.
9:45:14 Creador de contenido: ok, agradezco tus respuestas frente a este test
9:45:25 Creador de contenido: Que tengas una buena tarde
9:45:39 Ejecutivo de Google: ¿Algo más en lo que te pueda ayudar?
9:45:49 Creador de contenido: no, gracias
9:45:59 Ejecutivo de Google: Gracias por tu tiempo hoy. Una vez el chat se cierre, vas a recibir una encuesta. Puedes consultar más sobre nuestro soporte en este enlace: https://support.google.com/youtube/?hl=es-419#topic=9257498 . ¡Ten un buen día!
9:46:06 Creador de contenido: Tu información fue útil para los fines que necesitaba
9:46:14 Ejecutivo de Google: Ejecutivo de Google left the conversation
9:46:15 Ejecutivo de Google: Gracias por escribirnos. ¿Te importaría dedicar un momento a contarnos qué te ha parecido la sesión de chat? Puedes hacerlo en esta página: https://support.google.com/youtube/...7gQK6I4GD2e0IYIpUJS8DqNd1VF9Vx403JP1nM=&hl=es
9:46:15 Ejecutivo de Google: Ejecutivo de Google ended the conversation

Conclusiones:
El ejecutivo de Google no fue capaz de entregar la información simple que se le solicito y que mi sobrino de 7 años fue capaz de entregarme todo lo preguntado de manera exacta en menos de 3 minutos. ( previa capacitación de 5 minutos explicándole aspectos básicos de YouTube estudio )

El parecer no es una persona es un bot ya que muchas respuestas son evasivas y de forma como automática, es algo que de raro no tiene nada sabes cuantas personas hacen consultas y con ese tipo de consultas por lo menos hubiese sido capas de molestarse un poco y no demostró ningún tipo de molestia. Parece una IA.

Está floja es IA, mejor que instalen chatgpt jajaja

El soporte de Google es una IA, ya fue confirmado muchas veces e incluso cuando pasan a conversacion por email, siguen siendo bots a no ser que te pongas muy pesado, ahi parece ser que un humano lee las conversaciones y luego te contesta.

Según el posterior análisis hecho en chat GPT. Esta determino que las respuestas emitidas por ¨Ejecutivo de Google¨no son humanas.
Esto es penalizado y se considera como ¨acto engañoso¨. Que una empresa te haga interactuar con una IA sin advertirlo previo y sin contar con tu autorización.
Dado que el Ejecutivo de Google declara ser ¨humano¨ (cuando según el análisis se postula que no lo es) se puede considerar como violación de la legislación de Servicio que se puede demandar frente a una corte por un monto de 5.000 USD según las leyes de California.

Si es un bot porque a mí me dijo en alguna ocasión las mismas palabras que a ti, y estoy de acuerdo con el comentario de arriba, me parece realmente vergonzoso y engañoso que utilicen una IA o bot o como se llame y no te adviertan.

Green Tools Media dijo:

Según el posterior análisis hecho en chat GPT. Esta determino que las respuestas emitidas por ¨Ejecutivo de Google¨no son humanas.
Esto es penalizado y se considera como ¨acto engañoso¨. Que una empresa te haga interactuar con una IA sin advertirlo previo y sin contar con tu autorización.
Dado que el Ejecutivo de Google declara ser ¨humano¨ (cuando según el análisis se postula que no lo es) se puede considerar como violación de la legislación de Servicio que se puede demandar frente a una corte por un monto de 5.000 USD según las leyes de California.

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Demandarlos y decirle que también le asignó un género siendo usted no binario, ahí ganarás la demanda y el apoyo de la comunidad LGTB.

eldavinchi dijo:

Demandarlos y decirle que también le asignó un género siendo usted no binario, ahí ganarás la demanda y el apoyo de la comunidad LGTB.

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No se si lo haría, Durante la tarde he estado viendo esto y hay mucho tecnicismo cruzado. Ellos saben lo que hacen y como la hacen, podría ser ingenuo de mi parte pensarlo. La asignación de genero esta bien, ya en el chat estaba usando mi nombre real y para evitarme rollos en el comienzo del post lo aclaro: ¨La conversación es 100% real y se cambiaron los nombres para proteger la privacidad.¨
Creador de contenido: = Nombre Masculino utilizado por mi persona
Ejecutivo de Google = Nombre Masculino utilizado por la contraparte

no es un bot ni una IA, ten en cuenta que ese personal no tiene acceso a tus detalles si tu no se los proporcionas primero, debido a que tu le estás diciendo que quieres saber su proceso es información privada, youtube te manda un correo a tu correo para que aceptes y a partir de ahí les brindas acceso a ciertas áreas de tu cuenta; el personal que responde son call centers de atento, cognizant o Teleperformance

Green Tools Media dijo:

El ejecutivo de Google no fue capaz de entregar la información simple que se le solicito y que mi sobrino de 7 años fue capaz de entregarme todo lo preguntado de manera exacta en menos de 3 minutos. ( previa capacitación de 5 minutos explicándole aspectos básicos de YouTube estudio )

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Quizás tenga que ver algo con la actitud prepotente y arrogante que mantuviste durante toda la conversación ....

no es una persona, ya que una persona no dice {lo lamento muchas veces}

Siempre ha sido una IA

Pues muy natural no se ve el texto, aunque también es verdad lo que dice el sujeto de arriba, que ellos no tienen acceso directo a toda la información del canal por seguridad.

Yo siempre pensé que eran personas, ya que la mayoría de veces que he abierto chats para soporte me respondían con errores de ortografía que suelen ocurrir cuando escribes rápido xD

No tienen plata ni para pagar a maxima ejecutiva Susan que ya se largo y van a tener plata para pagar humanos
Encima pobre que pierdas la monetización se te corta toda comunicación con ellos
Encima si tu canal no es de viajes y de cocina, las vistas están cayendo por los suelos en todas las temáticas, y con la incursion de shorts malogrando el algoritmo
esto es muy lamentable que la empresa china esté revolcando a YouTube YouTube no haga nada por volver lo que antes era