siendo neutral en este tema, ambos tienen la razon, uno por que tiene el derecho a reclamar por el retraso y el otro por evidenciar que no existe un poco de empatia, pueden surgir inconvenientes y eso se charla con antelacion, en este caso creo que sucedio.
Pero desde mi punto de vista, no corresponde la neutral por que se converso antes de que termine la hora (la diferencia horaria tambien ocupa una parte de esta problematica).
No veo que se necesite hacer tanta drama, animo y es cuestion que ambos se pongan de acuerdo, pongan un punto medio.